CertiDeal (https://certideal.com/) est une start-up française fondée en 2015 spécialisée dans la vente de smartphones reconditionnés. Notre mission est de vendre des téléphones reconditionnés aussi fiables que les neufs afin que tout le monde puisse utiliser des smartphones moins chers et meilleurs pour l’environnement. Ce qui nous différencie, c’est la maîtrise, en interne, de 100% de la chaîne du reconditionnement, allant de l’achat de smartphones à reconditionner jusqu’au test et à la livraison au client final. Cette expertise nous permet d’offrir une garantie unique de 24 mois sur tous nos produits, comme s’ils étaient neufs.
Rentables, avec une croissance annuelle de +50%, intégrés à la liste French Tech 120 tous les ans depuis 2020, notre objectif est d’être le plus gros pure player européen du smartphone reconditionné.
CertiDeal, c’est aussi une équipe dynamique, à parité H/F, et internationale de 150 personnes venant de tous les horizons qui partage des valeurs d’exigence et de bienveillance au travail.
Si vous cherchez une opportunité dans une entreprise de l’économie circulaire en forte croissance, c’est le moment de nous contacter !
L’équipe Growth Marketing à laquelle vous serez rattaché(e) compte 12 personnes et est pilotée par Lucas, le Head of Growth (formation ingénieur CentraleSupélec). Nous travaillons chaque jour, (1) pour faire de CertiDeal une marque connue du grand public, (2) pour faire croître notre activité en France et en Europe, et (3) pour garantir la rentabilité du modèle économique de CertiDeal. Notre devise : “Build sustainable growth”. L’équipe Growth Marketing se divise en 4 squads : Acquisition, Product, Content, International, pilotés chacun par des experts du domaine. Si vous aimez apprendre, relever des défis, et évoluer dans une équipe ouverte à l’initiative personnelle, alors lisez bien la description de ce poste : il est peut être fait pour vous !
Votre Rôle
CertiDeal est à la recherche de son(sa) futur(e) Conversion Rate Optimization Lead pour prendre en main l’optimisation de l’ensemble des parcours clients sur nos sites internet et off-site (emailing, sms notamment). Ce poste est clé au sein de la team Growth : vous travaillerez en étroite collaboration avec le Head of Growth, mais aussi avec les Country Managers et l’équipe Tech pour mener à bien vos missions :
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Définir la stratégie et la roadmap produit pour notre site web et la mettre en oeuvre selon les objectifs business de CertiDeal
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Trouver à travers des études qualitatives, des sondages, des analyses quantitatives menées sur notre site ou à travers des tests AB grâce à nos outils de testing AB Tasty, les principaux pain points des visiteurs et les principaux drivers de conversion afin de faire évoluer le produit sous le prisme de l’amélioration continue de nos taux de transformation
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Penser, tester et mettre en œuvre de nouveaux services innovants pour nos clients (location, reprise, abonnements,…)
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Recueillir et traduire les besoins en fonctionnalités et développement de l’ensemble de l’équipe Growth et les prioriser
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Créer avec l’aide de designers (internes et externes) et de l’équipe tech si nécessaires l’ensemble des spécifications fonctionnelles des développements et features à mettre en place
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Optimiser et développer nos canaux de communication 1-to-1 avec nos clients et prospects (emailing, SMS, notification, chat) pour couvrir tout le parcours clients et l’intégrer à la réflexion produit.
Votre profil - les “Must have” ✅
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Vous avez une expérience d’au moins 2-3 ans en tant que Product Owner / Digital Product Manager / Conversion Rate Optimisation (dans une entreprise B2C, c’est encore mieux !)
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Vous avez démontré savoir vous organiser dans des projets faisant appel à de multiples parties prenantes (des prestataires externes, votre équipe, des country managers…)
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Vous savez prioriser et savez prioriser vos actions en fonction de leur impact business
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Vous êtes data-driven et attentif(ve) aux biais statistiques pouvant affecter vos décisions
Les plus pour candidater - les “Nice to have” 👍
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Vous savez utiliser des outils parmi les suivants : AB Tasty, Customer.io, ou équivalents
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Vous savez automatiser votre reporting ou gagner du temps en intégrant plusieurs outils entre eux
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Vous avez une expérience en implémentation / optimisation de CRM
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Vous avez des connaissances en développement front (JavaScript, CSS, HTML)
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Vous êtes sensibles ou avez un attrait naturel pour l’UX ou l’UI
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Vous parlez Anglais ou autre langue européenne
5 raisons pour rejoindre CertiDeal ?
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Rejoindre une équipe jeune, diversifiée et dynamique (moyenne d’âge 26 ans, parité H/F)
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Apprendre continuellement dans une boîte qui bouge vite
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Travailler pour une startup qui fait du bien à la planète
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Tickets Restaurants, Rémunération compétitive, Titres de transports et mutuelle Alan pris en charge à 50%
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