Référent technique assurance - cdi h/f

A la recherche de responsabilités et de proximité ?

Rejoignez une société d'assurance à taille humaine (culture PME, 330 collaborateurs), entreprise du Groupe VYV, 1er acteur mutualiste en France (45 000 collaborateurs sur tout le territoire).

Mutex construit et développe des solutions d'assurance en Prévoyance & Épargne qui viennent compléter les offres de nos mutuelles partenaires.

Nous croyons en la force du collectif et recherchons des profils venant de tous horizons, dans un esprit agile et collaboratif ; c'est ce qui fait notre force.

CHIFFRES CLES 2023 :
- Chiffre d'affaires : 1,130 milliard d'€uros
- Résultat Net : 44 millions d'€uros
- Ratio de solvabilité : 183 %
- Notation Fitch : A+
- Empreinte carbone : baisse de 8% du portefeuille d'investissement
- Index Egalité femmes - hommes : 94/100 Naly recrute un(e) Référent(e) Technique en raison d'une création de poste.

Rejoignez son équipe composée de 6 collaborateurs au sein de la Direction des Affaires Juridiques & de la Conformité.

Les objectifs de l'équipe consistent à prendre en charge la gestion des contrats en situation de déshérence (décès individuel et/ou collectif, et retraite), de permettre le règlement des prestations (bénéficiaires/Caisse des dépôts) et de participer à la lutte contra la déshérence.

Les missions qui vous seront confiées ?

Gestion / Information client
- Prendre en charge l'analyse et le traitement des demandes complexes et atypiques nécessitant une expertise technique (réclamations dysfonctionnement outil)
- Communiquer avec les autres entités si nécessaire pour la résolution d'un dossier ou d'une problématique

Contrôle et traitement des données
- Contribuer à la réalisation ou à l'alimentation de reporting
- Sur délégation de son responsable, peut être amené(e) à valider certaines décisions / dossiers

Accompagnement / Support
- Contribuer au bon fonctionnement du service en remontant les problématiques complexes
- Proposer des solutions d'amélioration continue
- Participer à différentes instances au regard de sa technicité
- Participer aux divers projets internes/transverses, activités spécifiques au sein de son équipe (conception d'outils métiers, recettage, mode opératoire, procédures)
- Accompagner la montée en compétences de ses collègues et/ou les former