Conseiller en séjour touristique

Détails de l'offre

Famille de métiers Développement économique et emploi > Tourisme Grade(s) recherché(s) Animateur
Rédacteur
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans. Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Management Oui Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'emploi L'Office de Tourisme Intercommunal de la Communauté de Communes Fium'Orbu Castellu (CCFC) recherche conseiller / conseillère en séjour touristique.
Le territoire Fium'Orbu Catellu représente une destination prisée par les familles, et bénéficie de la proximité de la mer et de la montagne à travers un long linéaire de plage de sable fin, situé non loin des villages de l'intérieur.
Notre destination se caractérise par ailleurs par un potentiel d'hébergements " long séjour " grâce à une offre étoffée d'hôtellerie de plein air et de villages vacances.
Autant d'éléments qui permettent à nos visiteurs de profiter pleinement de la diversité des activités et visites proposées : sentiers de randonnées (en partie sur le Parc Naturel), sports et activités de plage et de rivière, produits locaux, patrimoine (musées), zones protégées (étangs), infrastructures sportives et culturelles (piscine, tennis, cinéma, domaine skiable de Ghisoni).
Notre territoire se veut ainsi une destination combinant détente, découverte et activités, par la richesse et la complémentarité de ses atouts, propices au développement d'un tourisme maitrisé et étalé en avant et après-saison.
De plus, l'OTI est engagé dans une stratégie de développement touristique à travers une démarche d'écotourisme qui rassemble plus de 70 membres.
Missions / conditions d'exercice Au titre de la mission Accueil

Accueillir et renseigner
- Assurer l'accueil physique, comprendre les besoins et apporter une réponse adaptée aux différents profils de clientèle à travers des argumentaires adaptés
- Répondre aux demandes à distance (téléphone, mail, courrier), personnaliser les réponses
-Connaitre et valoriser l'offre touristique, prescrire les offres des prestataires du territoire
-Communiquer sur la démarche écotourisme et slowtourisme
-Connaitre avec précision le secteur de la randonnée en Corse, savoir conseiller sur les différents parcours, sur les conditions et les risques d'excursions.
- Gérer l'espace d'accueil et les stocks de documentations, mettre en valeur l'information

Au titre de la mission conseiller/ conseillère en séjour :

Vous avez :
- À cœur de partager les atouts touristiques de la destination de la Corse Orientale avec les visiteurs grâce à votre sens commercial et celui du service public .
- L'esprit d'équipe, le sens de l'accueil et de l'écoute, (vous appréciez de proposer aux visiteurs des réponses adaptées à leurs demandes)
- Une bonne connaissance du territoire, des offres de loisirs, d'hébergements, de randonnées, des animations, et des services de l'Office de Tourisme
- Une maitrise de l'anglais et d'une seconde langue (allemand fortement apprécié)
- Une maitrise des outils bureautique, web et Tourinsoft, des réseaux sociaux.

Ces missions n'excluent pas la gestion de dossiers ou la réalisation de tâches de manière plus ponctuelle


Au titre de la mission partenariat :

Vous avez :
- À cœur d'être à l'écoute des partenaires
-Le sens et l'initiative de promouvoir les avantages du partenariat avec l'Office de Tourisme et d'organiser d'éventuels déplacements pour aller à la rencontre des partenaires et/ou promouvoir le partenariat.
-Les arguments pour communiquer sur la démarche de l'écotourisme
Profils recherchés ➔ Savoirs (connaissances)
-Connaissances de base sur le tourisme et ses acteurs (socioprofessionnels, institutionnels, marché)
-Connaissances du territoire Fium'Orbu Castellu
-Connaissances des outils bureautiques et informatiques

➔ Savoir-faire (aptitudes, expérience)
-Maitrise de 2 langues étrangères : anglais, allemand ou italien
-Diplômé.e du secteur tourisme
-Très bonnes capacités rédactionnelles
-Très bonne expression orale et écrite

➔ Savoir être (attitudes)
-Fort sens du contact : écoute, empathie, ouverture d'esprit, enthousiasme
-Rigueur et organisation
-Goût pour le travail d'équipe
-Curiosité
-Disponibilité