Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !
Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 147 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 94 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !
Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C'est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.
Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d'expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive. Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA France recherche un Chargé de Marketing, Communication - Espace Client et Mon AXA (F/H) en alternance.
Depuis 2021, le Réseau décline de manière très concrète la raison d'être d'AXA : « Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte » en une mission des Agents à l'égard de leurs clients : « Vous conseiller durablement pour protéger vos projets de vie et transmettre un monde plus responsable ».
Vos missions :
- Mettre en place une ligne éditoriale sur les usages et faits marquants (bonnes pratiques, expérience utilisateur) ;
- Suivre les performances de l'Espace Client et Mon AXA ;
- Réaliser des iconographies et réalisations graphiques (invitations, visuels à la charte sur la base de gabarits) ;
- Contribuer à la rédactions des Newsletters pour relayer les nouveautés et évolutions de l'application ;
- Réaliser des contenus/formats innovants de communication : vidéos, infographies, contenus pédagogiques ;
- Mettre à jour des supports de documentation/d'animation ;
- Créer des supports de promotion des différentes fonctionnalités en lien avec les équipes dédiées ;
- Contribuer à la mise en place de nouveaux supports de communication ;
- Accompagner l'inspection sur la prise en compte et relais des nouveautés de l'Appli et de l'Espace Client ;
- Animer les Agents (formation/ montée en compétences) pour systématiser l'usage de ces outils ;
- Assurer le traitement des demandes mails relatives à la charte émanant du Réseau (Agents/Inspecteurs) ;
- Accompagner la mise en place des dispositifs de veille et de contrôle de l'interne et des Agents sur les réseaux sociaux.
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