Directement rattaché(e) au service aérien import, vous devrez assurer la gestion efficace des opérations de transit aérien import tout en garantissant une satisfaction optimale de la clientèle.
Vos missions:
• Planifier et organiser les expéditions tout en assurant le suivi complet de l’acheminement des marchandises.
• Coordonner et superviser l'activité des différentes interventions pour garantir le bon déroulement des opérations.
• Assurer la continuité du fret et résoudre toute problématique éventuelle.
• Créer, alimenter et suivre rigoureusement les dossiers d’exploitation pour une gestion optimale.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients en répondant à leurs demandes et en traitant les réclamations avec diligence.
• Établir des rapports réguliers pour informer sur l'évolution des opérations et en assurer le suivi.
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