Responsable des relations hospitalières immunologie et pneumologie hauts-de-france / normandie

Responsable des Relations Hospitalières Immunologie et Pneumologie Hauts-de-France / Normandie


Bewerben locations EMEA, FR, Paris, CSL Behring

Type de contrat : Vollzeit

Date de publication : Vor 2 Tagen

ID de la demande : R-252797

Missions de la fonction :

• Contribuer à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du réseau Immunologie et Pneumologie, en s’assurant du BUM auprès des établissements de santé, et ce dans le respect des règles internes et de la législation en vigueur.

• Construire, entretenir et pérenniser l’image de CSL Behring comme partenaire privilégié dans ses domaines d’expertise.

Responsabilités :

1. Est responsable de l’atteinte des objectifs de ventes en volume et en Chiffre d’affaires (CA) qui lui sont assignés.
2. Développe les ventes des spécialités exploitées par CSL Behring SA dans la gamme Immunologie et Pneumologie sur son secteur.
3. Réunit les conditions favorables à un appel d’offre dont il connaît le circuit de décision.
4. Est responsable de la réalisation et est garant du suivi et de l’exécution du plan d’action sectoriel (PAS).
5. Assure la promotion des spécialités promues auprès des professionnels de santé (PDS).
6. Partage les informations et travaille en « mode collaboratif transverse » avec l’équipe dédiée de son secteur pour la mise en place d’actions concertées auprès des PDS dans le respect du PAS établi.
7. Développe des relations de confiance forte avec les clients en identifiant précisément leurs besoins en lien avec le portefeuille des produits et services de CSL Behring.
8. Transmet les informations concernant les clients, au management et à l’équipe dédiée de son secteur aux services concernés.
9. Établit une liste des principaux clients à l’hôpital.
10. Contribue à l’élaboration de la tactique commerciale.
11. Oriente les priorités d’action pour l’équipe dédiée de son secteur.

Assurer en tout lieu l’information des PDS relative aux spécialités promues par CSL Behring SA :

1. Communique les informations sur les spécialités, leurs indications actuelles, les données de sécurité des produits et toute information nécessaire au respect du Bon Usage des produits.
2. Respecte et communique les règles de déontologie de CSL Behring auprès des professionnels de santé.
3. Organise des visites face/face et/ou visite à distance ainsi que des staff avec les PDS.
4. Prépare, conduit et anime des réunions d’information médicales hospitalières.
5. Encadre les invités et anime un stand lors des congrès régionaux, nationaux et/ou internationaux.
6. Maintient le niveau de ses connaissances scientifiques au niveau requis par la fonction occupée.
7. Assure le suivi des études cliniques mises en place par CSL Behring.

Mettre en oeuvre la tactique de vente validée dans le cadre du PAS :

1. Élabore le PAS, priorise les actions tactiques orientées vers les PDS.
2. S’assure du Bon Usage auprès du pharmacien en charge des Médicaments Dérivés du Sang.
3. Travaille et collabore activement avec le Directeur National des Ventes (DNV).
4. Propose et gère le suivi de l’allocation des ressources nécessaires chez des clients identifiés.
5. Suit et analyse mensuellement les ventes des spécialités dont il/elle a la charge.
6. Effectue la veille concurrentielle et remonte les informations utiles.

Développer les relations avec les clients :

1. Connaît le processus de décision dans le choix des traitements.
2. Initie et développe des relations éthiques avec les clients.
3. Optimise une argumentation produits-services adaptée.

Partager les informations et se coordonner avec les collègues :

1. Partage et rapproche les données clients avec les autres collègues.
2. Se coordonne avec les ressources internes.
3. Assure la transmission des informations recueillies dans le cadre de la pharmacovigilance.

Planifier et rapporter son activité :

1. Utilise quotidiennement le système de relation client.
2. Planifie et rapporte son activité de visite médicale.
3. Respecte, applique et suit l’ensemble des procédures internes.
4. Assure le suivi de son budget investissement.

Analyser et interpréter des données de ventes :

1. Est l’expert de ses comptes et clients.
2. Analyse les écarts entre les objectifs et le réalisé.
3. Analyse et interprète mensuellement les données de vente.
4. Propose des actions correctives à mettre en œuvre.

Connaissances et compétences nécessaires :

1. Minimum Bac + 3 dans le domaine commercial et/ou scientifique.
2. Diplôme de visite médicale impératif ou équivalent.
3. Expérience de 8-10 ans minimum en tant que Délégué Hospitalier.
4. Expérience réussie dans la promotion de molécules destinées exclusivement à l’hôpital.
5. Connaissance approfondie des circuits internes de l’Hôpital.
6. Connaissance de la réglementation pharmaceutique et hospitalière.
7. Compréhension de l’environnement (concurrence, spécialités, AMM).
8. Connaissances scientifiques et médicales des spécialités hospitalières.
9. Techniques de communication et de négociation.
10. Compréhension de l’économie santé.
11. Connaissance des pratiques de prescriptions hospitalières.
12. Maîtrise des techniques de vente.
13. Capacité à travailler en équipe.
14. Maîtrise du «Pack Office» et d’Outlook.
15. Maîtrise du CRM en vigueur et de l’outil d’analyse des ventes.
16. Anglais technique.


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