Chef de projet amélioration continue h/f

Depuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l’Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l’implication, de l’engagement et de l’agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en garantissant le meilleur niveau de qualité qui nous définit.


Engagée et Responsable, Colis Privé s’implique au quotidien à élargir et développer son empreinte sociétale et environnementale.


Cette approche s’est traduite notamment en 2022 par la certification ISO 50001 dans le domaine des actions environnementales et également la certification Great Place To Work qui classe Colis privé dans le palmarès des entreprises où il fait bon travailler.


Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur talent en tant que :


Responsable Méthodes et Process

Rattaché(e) au responsable Méthodes et Process, vous assurez les missions suivantes :

1. Définition des process : Diagnostiquer, analyser et définir et standardiser les Méthodes & Process. Formaliser les process et support (procédures, modes opératoires, fiches d’instruction, documents de formation, affichage, check-list) et assurer leur mise à jour en continu.
2. Amélioration continue : Analyser et optimiser les méthodes et process opérationnels sur les agences et hubs. Identifier les bonnes pratiques. Proposer des améliorations de l’organisation opérationnelles (postes de travail, chantiers spécifiques, flux de traitement des colis…) en agence et hub permettant d’élever le niveau de performance coûts et qualité.
3. Support : Relayer les problématiques et demandes du terrain aux services support. Documenter les demandes d’évolution. Apporter une expertise process et système d’information aux opérationnels.
4. Audit : Auditer régulièrement l’application et la pertinence des process sur les agences et hubs Colis Privé. Définir les plans d’actions. Suivre la réalisation des actions convenues dans les délais. Améliorer les grilles et référentiels d’audit en continu.
5. Projets : Participer aux projets transverses et être garant des process opérationnels. Pilotage et coordination des projets opérationnels. Réaliser les pilotes et accompagner les opérationnels dans les tests des nouvelles fonctionnalités sur le terrain, en relation avec les services support concernés.

Votre sens du détail, votre implication, votre rigueur, votre capacité d’analyse, votre esprit de synthèse ainsi que vos qualités pédagogiques sont des atouts indispensables à votre réussite dans ce poste.

Résumé des Missions principales :

1. Optimiser les process opérationnels.
2. Déployer les solutions (process, matériel, système).
3. Documenter et diffuser les process et modes opératoires.
4. Favoriser le partage d’expérience et tirer parti des solutions déjà mises en place.

Profil recherché :

Savoir faire :

1. Maitrise des méthodes de résolution de problème.
2. Lean Six Sigma.
3. Connaissance d’outil d’aide à la décision.
4. Gestion de projet.
5. Aisance rédactionnelle pour la rédaction des processus et supports de formation.
6. Aisance dans la prise de parole en publique.
7. Maitrise pack microsoft.
8. Utilisation d’outil de logigramme.
9. Expérience du secteur d’activité est un plus indéniable.
10. Anglais courant.

Savoir Etre :

1. Esprit analytique.
2. Capacité à appréhender des situations dans leur globalité.
3. Sens pédagogique.
4. Sens du terrain, ténacité, force de conviction, méthodique, organisé.
5. Relationnel.
6. Autonomie.

Formation:

Bac +4/5 (école d’ingénieurs, master universitaire, école de commerce, spécialisée dans l’amélioration continue et/ou la qualité, Transport et Logistique).

Ce que nous vous proposons :

* Une rémunération attractive basée sur la performance individuelle et collective.
* La possibilité d'intégrer une entreprise en pleine croissance filiale d'un grand groupe mondialement reconnu.
* Des perspectives d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours.
* Un mode de travail collaboratif basé sur l'autonomie et la responsabilisation.
* Un cadre de travail agréable dans des locaux modernes et lumineux.
* Et bien d'autres avantages (mutuelle, CSE...).

Parce que l’Ambition, le Plaisir, l’Agilité et la Responsabilité sont les valeurs qui nous animent, nous vous invitons à les partager avec nous en rejoignant l’aventure Colis Privé !

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