Connaissez-vous le groupe MGEN ? * Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance * Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées * 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…) * Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes * Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
Veille, benchmark et besoin clients
* Identifie des services innovants sur le marché, en lien avec le
groupe Vyv
* Réalise les études d'opportunité nécessaires en cohérence avec le
catalogue d'offres global
* Pilote les appels d'offres
* Engage les tests clients
Pilote le processus de conception, évolution et surveillance des offres
servicielles
* pilote les projets relatifs aux offres de services avec les
directions concernées (voire groupe Vyv),
* Est garant de leur intégration dans une recherche d'expérience client
d'excellence
Pilote, promeut et optimise l'activité globale des services
* Pilote le déploiement des services en lien avec les directions
concernées et l'accompagnement au changement
* Co-conçoit la promotion des services avec la communication interne,
externe, commerciaux, gestionnaires, outils digitaux…
* Mesure l'efficacité des plans de valorisation par une animation
transverse et régulière
* Contribue à la création de la plateforme Ecoute et Services Vyv
* Travaille en synergie avec la Direction prévention
Gère la relation avec les prestataires
* Pilote la relation avec l'ensemble des prestataires de services
(Assistance, téléconsultation, 2ème avis) à travers des rencontres
régulières
* Développe les partenariats (axes quantitatif, qualitatif et
économique) dans un souci d'optimisation permanente du service rendu
aux adhérents et dans l'intérêt de l'entreprise
* Pilote les tableaux de bord d'activité et de suivi budgétaire
Vous avez une expérience minimum de 5 ans en tant que chef de produit
assurance ou du monde de la santé, dont 3 ans sur les services.
Vous aimez découvrir de nouveaux sujets, porter des projets et vous êtes
reconnu(e) pour votre expertise et votre capacité à mener des projets en
toute autonomie.
Vos qualités relationnelles et rédactionnelles ainsi que vos capacités
d'adaptation seront vos atouts pour réussir vos missions.
Votre sens du travail en équipe, curiosité et esprit d'initiative sont vos
points forts.
Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit
l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Avantages:
* Rémunération à partir de 50 000€
* 12 jours de RTT
* Télétravail
* Restaurant d'entreprise
* Carte ticket restaurant d'une valeur de 10 euros (prise en charge à
hauteur de 60% par l'employeur)
* Remboursement des frais de transports 2024 à hauteur de 75%
* CSE (dotation 2023, de 1300 €)
* Salle de sport
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