Nous recherchons pour notre concession Peugeot située à Besançon UN(E) HÔTE D'ACCUEIL (H/F).
Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de site, vous aurez l'opportunité de vous épanouir dans les missions suivantes :
* Accueillir physiquement le client en concession, et au téléphone,
* Diriger le client vers le service correspondant à sa demande, ou le faire patienter si nécessaire,
* Créer un lien, sans pression commerciale, avec le client pour découvrir et analyser son besoin,
* Guider le client dans l'univers de la marque et l'orienter dans la définition du véhicule qu'il recherche,
* Rediriger le client vers un Conseiller Commercial quand celui-ci se sentira prêt à démarrer une démarche d'achat,
* Réaliser des tâches ponctuelles en lien avec le quotidien de la concession.
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