A l'Espace Info Energie, vous réaliserez les activités suivantes :
Accueil et renseignement du public :
- Accueillir au téléphone le public
- Gérer les appels entrants au standard téléphonique
- Identifier l'interlocuteur et la demande
- Traiter la demande et la transmettre au conseiller qui sera en charge du dossier
- Assurer, organiser la transmission, la diffusion et la mise à disposition d' informations externes ou internes,
- Répondre aux demandes d'information de premier niveau dans son domaine et renseigner les demandeurs
- Orienter le public vers le bon interlocuteur ou les services compétents à son niveau,
Gestion administrative :
-- Enregistrer les inscriptions des usagers et procéder à l'ouverture d'un dossier
- Collecter des pièces justificatives du dossier
- Organiser le classement, l'archivage des dossiers confiés ou des documents du domaine
Gestion des inscriptions aux activités :
- Enregistrer les inscriptions des participants aux différentes activités proposées dans le cadre du programme annuel
- Préparer les fiches de présences mensuelles
Participation aux travaux bureautiques et de secrétariat :
- Rédiger des notes, saisir, élaborer et mettre en forme tous types de courriers, de documents administratifs..
Suivi/contrôle des activités :
- Saisir des informations dans les applications, renseigner / alimenter des fichiers
- Mettre à jour des documents, des fichiers, des bases de données
Tenue des locaux :
- S'assurer que les locaux sont accueillants (mise à jour de l'affichage, rangement, suivi du nettoyage, mise en place des salles d'activités)
- Anticiper sur les besoins en fournitures et matériel
Poste à pourvoir dès que possible. Le poste peut être à temps plein ou à temps partiel.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Règles et consignes de sécurité,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Identifier, traiter une demande client,corse
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.