NOLY SERVICE est une entreprise spécialisée dans le service à la personne. Nous proposons une gamme de prestations dédiées l'entretien du cadre de vie au domicile des particuliers. Les missions sont les suivantes : ménage, repassage, rangement optimisé, courses et préparation du repas. En pleine croissance, nous cherchons un(e) alternant(e) motivé(e) et dynamique pour assister notre équipe dans la gestion quotidienne de nos activités.
Missions principales :
Sous la supervision du tuteur, vous serez en charge des missions suivantes :
1. Gestion des plannings : - Planification des interventions des salariés chez les clients. - Mise à jour régulière des plannings en fonction des besoins et des contraintes (absences, congés, etc.).
2. Gestion de la paie : - Envoi des éléments de paie (heures travaillées, absences, congés) au service de paie ou au cabinet comptable.
3. Facturation et devis : - Émission des factures clients. - Suivi des paiements et relances en cas d'impayés. - Rédaction des devis en fonction des services demandés.
4. Prospection commerciale : - Recherche et identification de nouveaux clients potentiels (téléphonique, email, réseaux sociaux). - Suivi des prospects et relance commerciale.
Missions complémentaires :
1. Gestion administrative : - Suivi des dossiers clients et salariés (mise à jour des données, archivage). - Gestion des appels entrants et traitement des demandes. 2. Support RH : - Suivi des congés et absences des salariés. - Participation au recrutement : tri des CV, organisation des entretiens. 3. Communication externe : - Participation à la gestion des réseaux sociaux et à la création de supports de communication. - Transmission des informations aux prestataires 4. Communication interne : - Communication transversale entre la direction et l'équipe opérationnel 4. Suivi de la satisfaction client : - Envoi d'enquêtes de satisfaction et suivi des retours clients. 5. Gestion comptable : - préparation des documents comptables pour le cabinet externe.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion budgétaire,Logiciels comptables,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de prise de notes,Techniques de numérisation,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Organiser des déplacements professionnels,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Réaliser la gestion administrative du personnel,Réaliser des opérations comptables,Accueillir, orienter, renseigner un public,Élaborer des tableaux de bord,Relayer de l'information,Classer des documents,Réaliser une veille documentaire,Réaliser une recherche documentaire,Utiliser les outils numériques,Mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.
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