La mission
Venez rejoindre la DSI d'Infomil qui a en charge le bon fonctionnement du système d'information interne du siège et de l'ensemble des agences (France et filiale offshore).
Vous intégrez le pôle support/exploitation qui assure la résolution des problématiques techniques sur les infrastructures systèmes et réseaux.
Au quotidien, vous êtes amené à :
1. Résoudre les incidents techniques complexes N2 remontés par les équipes N1 :
oLAN : Débug sur switches Cisco/Juniper/Huwaei, propagation de vlans,…
oWAN : Débug des équipements de niveau 3, MCO des tunnels reliant les différents sites,…
oSécurité : Débug firewall
oSystème : Serveurs Windows /…
oToIP/Visio
2. Assurer l'administration et l'exploitation
oSécurité : MCO des firewalls : ouvertures de flux et débug de flux ; Palo Alto, Sophos, Fortinet, Checkpoint
oMCO des proxys/antispam/firewall/Wifi/ToIP/switchs/routeurs/Streamcore
oAdministration des accès des équipements 3G
3. Optimiser et faire évoluer la documentation technique et les procédures (capitaliser sur les incidents récurrents…)
4. Assurer une bonne communication sur le suivi et les impacts auprès des équipes et services impliqués.
5. Former les équipes support N1 sur les sujets techniques pour la montée en compétence
Profil recherché
Vous êtes notre candidat idéal si :
6. Vous avez une formation supérieure en informatique
7. Vous avez au moins 2 ans d'expérience en support IT ou administration systèmes et réseaux
Enfilez votre sourire et poussez nos portes. Nous prônons diversité, inclusivité et égalité. Vous avez la passion ? Nous avons les projets !
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