Responsable d'agence retraite nevers

Poste

À la suite du départ de son titulaire, un poste de responsable d’agence retraite est à pourvoir, sous la responsabilité du responsable du service proximité retraite.

Le (la) responsable d’unité pilotera l’agence de Nevers.

La résidence administrative du/de la responsable est Nevers.

L’agence regroupe une dizaine de techniciens conseillers retraite en charge du traitement des demandes de retraite et de l’accueil des assurés ainsi qu’un coordonnateur, assurant un appui technique du cadre et des collaborateurs. Au sein de cette équipe, un nouveau collaborateur récemment recruté a débuté la formation CQP Gestionnaire conseil en septembre, un autre est en cours de recrutement.

MISSIONS PRINCIPALES

Pour en connaitre davantage sur le métier et le quotidien d’un responsable d’agence retraite, retrouvez le témoignage de l’un d’eux en cliquant sur le lien suivant : .

1. Assurer l’organisation et le pilotage opérationnel des activités de son unité.
2. Assurer le suivi et veiller à l’atteinte des objectifs et engagements de service (production, qualité, relation client) définis dans le cadre de la politique de la direction retraite et en évaluer les résultats et la performance (supervision, analyse des statistiques et tableaux de bord, plan d’actions…).
3. Animer son équipe, encadrer et accompagner les personnes qui la composent y compris à distance (routines collectives, entretiens et suivis individuels).
4. Mobiliser et valoriser les personnes pour développer l’engagement de l’équipe et sa contribution au sein du département proximité retraite dans une approche réseau
5. Accompagner le changement.
6. Mettre en œuvre des démarches de résolution de problèmes et de management visuel pour optimiser l’action de son secteur.
7. Participer à des groupes de travail régionaux.
8. Contribuer à l’animation d’actions partenariales et de promotion de l’offre digitale de l’assurance retraite.
9. Garantir une maîtrise technique (réglementaire, procédurale et outils) en matière de traitement des demandes et dossiers de retraite en lien avec le coordonnateur et les experts des unités du siège.
10. Fonctionner avec ses pairs dont notamment les responsables des agences de Vesoul, Belfort et Lons et assurer leur remplacement en leur absence.

Profil recherché

Une expérience managériale serait appréciée.

La connaissance de la législation retraite n’est pas un critère requis.

Savoir travailler en transversalité et pluridisciplinarité avec les partenaires internes et externes.

Savoir animer des réunions.

Avoir d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.

Savoir gérer des situations de tension.

Entretiens de recrutement :

11. jury 1 : 15 ou 17 ou 21 novembre ap-midi à Dijon
12. entretien process communication : semaine 47 (teams)
13. jury 2 : 22 ou 30 novembre à Dijon

salaire : 2 € brut mensuel / 14 mois