Directement rattaché au Directeur des opérations, vous aurez donc pour missions de :
* Définir la stratégie CRM et Data en cohérence avec les objectifs de l'entreprise,
* Piloter et optimiser les outils CRM et les bases de données clients,
* Collaborer avec les équipes marketing, IT et commerciales pour assurer une utilisation efficace des données,
* Suivre et analyser les performances des campagnes et des actions CRM,
* Assurer la communication et l'alignement avec les différentes parties prenantes,
* Mettre en place une démarche d'amélioration continue pour optimiser l'expérience client et la performance des outils.
Processus de recrutement :
* Premier échange avec un Recruteur,
* Échange avec le Directeur des opérations,
* Échange avec le DG.
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