Directeur service après-vente france - fontaines à eau - poste pourvu

Directeur Service Après-Vente France - Fontaines à eau - poste pourvu, Villeneuve-la-Garenne

Villeneuve-la-Garenne, France

Directeur Service Après-Vente France - Fontaines à eau - poste pourvu

Numéro un mondial dans la fabrication et la commercialisation de fontaines à eau connectées au réseau d’eau potable, nous sommes présents dans 50 pays, en Europe, aux USA et en Asie. Aujourd’hui, nous créons le poste de :

Directeur Service Après-Vente France

Basé à Villeneuve-la-Garenne (92) - Anglais courant

Rattaché à notre président, membre du comité de direction, vous êtes garant de l’excellence opérationnelle du service après-vente (SAV). Ce poste clé en lien avec tous les services de l’entreprise supervise un service comprenant 3 responsables de centres géographiques et environ 60 techniciens répartis sur le territoire national. Vous êtes responsable des délais d’installation, d’intervention en dépannage et de maintenance préventive.

De formation technique supérieure (idéalement ingénieur), vous avez une expérience significative dans la gestion d’un SAV ou l’encadrement de techniciens terrain, dans le secteur des services aux entreprises. Votre anglais courant facilite la communication avec nos filiales internationales et avec notre siège. Vous possédez d’excellentes compétences relationnelles, organisationnelles, ainsi qu’une vision globale pour prendre du recul dans vos décisions. Vos compétences en communication, organisation, analyse et synthèse sont essentielles.

Véritablement orienté terrain, vous accompagnez vos équipes dans leurs processus quotidiens. Votre capacité d’analyse vous permet de proposer des améliorations continues pour optimiser processus et productivité. Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, tableaux croisés dynamiques) pour contribuer à l’amélioration des outils de gestion.

Dynamique et volontaire, vous gérez les priorités, trouvez des solutions et résistez à la pression, même en situation de crise.

Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre un groupe en croissance, qui valorise le respect, l’esprit d’équipe, la convivialité et offre de réelles possibilités d’évolution pour un candidat motivé. Nous attendons votre candidature avec impatience !

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