Le Cabinet Fidérim Consulting est LE spécialiste des recrutements Tertiaires et Cadres. Notre équipe vous attend pour vous accompagner dans votre futur projet professionnel.
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Nous recherchons notre futur talent : un.e Responsable ADV pour notre client basé sur Thônes.
Pour la marque Delpha spécialisée dans l'ameublement de salles de bains nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable Administration des ventes pour accompagner une équipe de 7 personnes afin de garantir le traitement et le suivi des commandes de nos clients BtoB.
Vous aurez pour principales missions :
- Manager et accompagner au quotidien une équipe de 7 conseillers commandes clients
- Superviser l'enregistrement des commandes en tenant compte des capacités de production et des délais
- Veiller au bon fonctionnement du processus de facturation de toutes les commandes expédiées chaque semaine en collaboration avec le service comptabilité
- Traiter les cas particuliers en collaboration avec la Direction commerciale Delpha ou les animateurs commerciaux
- Mettre à jour et suivre le fichier clients
- Participer à la définition et à l'application des tarifs selon les directives de la direction
- Veiller à la bonne application des conditions générales de vente et suivre les conditions particulières
- Assurer le suivi des SAV et prendre les décisions nécessaires en cas de litige
- Analyser les remarques de la clientèle et transmettre aux services concernés (qualité, logistique)
- Assurer le développement du service, l'amélioration de l'organisation et des outils afin d'optimiser les enregistrements des commandes - Informer régulièrement les clients des modifications de procédures, modes de gestion ou nouveaux produits
Contrat à pourvoir en CDI, en statut cadre.
Salaire fixe + RTT + télétravail + participation et intéressement + restaurant d'entreprise + CSE et mutuelle familiale. Pour plus d'information, n'hésitez pas de contacter l'agence Fidérim Consulting à Pringy !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.