Responsable facturation h/f

Le Groupe ATALIAN, leader européen du Facility Management, a mis en place une gouvernance centralisée multi-sites et multi-pays articulée autour du pilotage des prestations de Facility Management.
A travers ce dispositif, ATALIAN Facilities place les prestations au-delà de la simple relation client-fournisseur, pour évoluer vers une relation engageante, dans la co-construction et le déploiement de solutions IFM (Integrated Facility Management).
Entité indépendante au sein de notre Groupe pour la réalisation des prestations FM, ATALIAN Facilities aura en charge :
- La relation partenariale avec les clients
- Le pilotage des différents métiers de notre groupe (dès le démarrage du projet, durant la phase d'implémentation et sur toute la durée du contrat)
- Le reporting uniformisé et consolidé
- Le suivi de la performance
- Le suivi et l'animation des plans de progrès
- L'intégration de l'innovation dans les projets Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable facturation en CDI basé(e) à Vitry-sur-Seine (94).
Vos missions seront les suivantes :

- Superviser et contrôler la production des factures clients en respectant les délais et procédures internes;
- S'assurer de l'exactitude des informations de facturation (tarifs, quantités, conditions contractuelles);
- Mettre à jour les outils et processus de facturation pour améliorer l'efficacité;
- Suivre les paiements des clients et relancer les impayés en coordination avec le service comptabilité;
- Analyser les retards de paiement et mettre en place les actions correctives;
- Établir des tableaux de bord de suivi de facturation et de recouvrement;
- Identifier et résoudre les litiges de facturation en collaboration avec les équipes opérationnelles;
- Communiquer avec les clients pour clarifier les erreurs et assurer la satisfaction client;
- Tenir à jour un registre des litiges et des actions correctives prises;
- Analyser les processus de facturation existants et proposer des améliorations pour optimiser l'efficacité;
- Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et des outils de suivi;
- Assurer une veille sur les meilleures pratiques et les évolutions réglementaires en matière de facturation;
- S'engager à respecter le programme d'éthique et de conformité en vigueur dans l'entreprise;
- Encadrer et former l'équipe de facturation;
- Organiser le travail de l'équipe et assurer une bonne répartition des tâches;
- Évaluer les performances de l'équipe et accompagner leur développement professionnel;