Directeur / directrice de magasin de détail (h/f)

Description du poste :
Crit Bordeaux Tertiaire recherche, pour l'un de ses clients, leader dans le domaine des solutions solaires, un(e) coordinateur(trice) d'agence (H/F) à Cestas.
Vos principales missions seront :
- Planifier les installations et coordonner les équipes impliquées (prise de Rdv, optimisation du planning des équipes d'installation, envoi des éléments techniques et administratifs, livraison du matériel de pose)
- Réaliser le suivi administratif des chantiers : remontée et complétude des documents (PV de réception, bordereaux de remise de chèque, documents de financement partenaires)
- Réaliser le suivi et traitement des tâches (demandes client) de catégorie Installation pour les sujets relevant du périmètre du poste
- Mettre à jour le CRM et ERP
- Assurer la relation client :
oRéaliser les appels sortants concernant la planification des installations : savoir communiquer l'ensemble des informations au client conformément au script prévu dans le processus de Réalisation des Chantiers B²
oInformer immédiatement le client si des ajustements doivent être apportés au planning ou si des changements surviennent
oRappel téléphonique régulier des clients dans le cadre de suivi des indisponibilités
oApporter les réponses aux demandes / questions client en sollicitant les autres services concernés
oAnticiper les questions potentielles du client et y répondre de manière proactive et pédagogique en étant attentif à ses préoccupations
oImpliquer le client dans le projet en l'invitant à poser des questions, à exprimer ses préoccupations et à partager ses suggestions
Nous vous offrons :
- Une mission d'intérim de 5 mois minimum avec un démarrage rapide
- Une rémunération adaptée à votre profil entre 12,50EUR/h et 14,50EUR/h
- Des Tickets restaurants de 10EUR dont 5,50EUR de part employeur
- Une volume horaire hebdo de 37h (35h + 2h supplémentaires), du lundi au vendredi entre 8h et 18h.
- La prise en charge à 100% de votre abonnement aux transports en commun
Description du profil :
Votre profil :
- Idéalement entre 2 et 5 ans d'expérience sur des missions en gestion administrative, si possible mais non essentiel dans le secteur BTP ;
- Maitrise de l'outil informatique ;
- Rigueur dans le respect des processus, procédures, modes opératoires et consignes de sécurité ;
- Autonomie et organisation dans l'exécution et la priorisation des tâches ;
- Une aisance verbale dans le contact et la communication interpersonnelle ;
- Un bon sens du relationnel, de la coopération inter équipe et de la satisfaction client.

Experience: Expérience exigée de 3 An(s)

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Votre job idéal vous attend chez CRIT !
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