Responsable de réception (h/f)

Description du poste :
Camping 4* Marvilla Parks Les Chardons Bleus situé entre les marais salants et l'océan Atlantique.
Tu souhaites rejoindre notre grande famille de passionnés et avoir à cœur d'offrir de belles vacances à tous nos clients ? C'est maintenant !
En qualité de Responsable Réception, tu es le/la garant(e) de l'accueil de nos vacanciers et de la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ. En relation permanente avec la direction du camping et la gouvernante, tu assures le bon fonctionnement de la réception.
Tes missions consistent à :
* Manager l'équipe de réception (une équipe de 3 personnes)
* Gérer l'organisation des check-in et des check-out
* Prendre et traiter les réservations, traiter les mails
* Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
* Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
* Suivre les dossiers clients et le planning de réservation
* Réaliser les encaissements des prestations annexes ; gestion de caisse
* Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
* Assurer la communication avec les autres services du camping (ménage, technique, bar/restaurant, animation et piscine)
Détails du poste :
* Contrat CDD saisonnier du 17/03 au 28/09/2025
* Temps plein en modulation, travail en journée et le week-end
Nos petits plus :
* Des équipes conviviales
* Un environnement agréable
* Logement possible, selon les disponibilités (collocation)
* Des Tickets restaurants
* Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings
Tes atouts pour réussir ce poste :***Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus
* Expérience en tant que responsable réceptionniste, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air
* Maîtrise des logiciels de réservation - connaissance de Resalys
Tes petits plus :***Tu sais fédérer une équipe
* Tu sais être réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate
* Tu as le sens du service et le souci du détail
* Tu sais gérer les litiges client et anticiper les demandes
* Tu as l'esprit d'équipe et le goût du service client
Envie de t'investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !

Experience: Débutant accepté

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Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.
Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.
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