Rattaché(e) au Responsable Customer Service, votre mission consistera à gérer les commandes des distributeurs export, depuis la réception de la commande jusqu'à la livraison, selon les procédures établies et les conditions contractuelles.
Vos activités seront les suivantes :
- Traiter la commande selon les procédures établies et les conditions contractuelles.
- Organiser l'expédition et la livraison des produits chez les distributeurs selon les procédures établies et les conditions contractuelles. Gérer le suivi des paiements des distributeurs et une partie du processus de relance.
- Gérer l'ensemble des référentiels de données clients (ERP, autres outils de suivi type fiche client, etc.).
- Être le point de contact des distributeurs pour toutes questions en lien avec leurs commandes.
- Travailler en collaboration avec l'équipe commerciale.
Avantages
- Primes participation et intéressement
- 12 jours RTT/an
- Remboursement 55% Pass Navigo / parking collaborateur
- Télétravail indemnisé
- Mutuelle
- Restaurant d'entreprise
- CSE
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