Au sein de notre pôle gestion sinistre multirisque habitation (MRH) de Nice, composée de 10 gestionnaires, votre mission sera de venir en renfort dans le suivi des dossiers et de participer aux ouvertures sinistres essentiellement par téléphone.
Vos missions seront de :
-vérifier les pièces nécessaires au dossier et procéder à son ouverture informatique
-vérifier les garanties du contrat et évaluer le dossier
-prendre la mesure conservatoire appropriée
-analyser les rapports d'expertise
-appliquer les conventions dommages
-informer régulièrement le client de l'évolution de son dossier
-régler le dossier et exercer les recours
-clôturer le dossier
Formation interne prévue
Vous travaillez 7h36 / jour avec horaires mobiles
2 jours de télétravail possibles après la formation interne
Experience: 1 An(s) - Dommage aux biens
Compétences: Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre,Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés,Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre,Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes,Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avec plus de 3500 collaborateurs, SMABTP assure entreprises, professionnels, artisans, dirigeants et particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. Les 130 collaborateurs de la Direction Artisans Particuliers et Gestion Privée distribuent les contrats Artisans et Particuliers et gèrent leurs dossiers sinistres
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