Technicien support informatique (h/f)

Description du poste

En bref : Technicien Support Informatique H/F – CDI – Aix en Provence – 30k€– Support informatique, Assistance utilisateurs, Configuration matériel, Microsoft 365

La division IT & Digital de notre bureau d’Aix en Provence recherche pour son client, un groupe en pleine croissance un Technicien Support Informatique (H/F) sur Aix en Provence.

VOS MISSIONS

Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes.
Vous serez en charge des missions suivantes :

- Prendre en charge les demandes des utilisateurs sur les outils déployés dans l’entreprise
- Analyser, diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents
- Prendre en main à distance les équipements
- Rédiger des comptes rendus d’incidents
- Remonter les anomalies de fonctionnement au niveau 2
- Remonter les situations plus complexes
- Utiliser et améliorer les procédures du service (base de connaissances)
- Commander et réceptionner le matériel (PC, Tablettes, Téléphones VOIP)
- Configurer, installer et changer le matériel




Profil recherché

Pour réussir vos missions de Technicien Support Informatique H/F, vous êtes issu d’une formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique et pouvez justifier d’une première expérience professionnelle en tant que technicien support.
Vous êtes à l'aise sur les outils bureautiques et vous souhaitez vous perfectionner dans la configuration de Windows 10/11 dans un environnement Microsoft 365 (Office 365, Windows Defender).

Compétences techniques :
- Systèmes Microsoft Windows et iOS/Android
- Solutions Microsoft 365 : Office, Outlook, Teams, OneDrive
- Environnements : Azure, Sharepoint
- Connaissance en Réseau (TCP-IP, DHCP, routage, Wifi, parefeu)
- Sécurité des postes de travail et antivirus
- Outil de prise en main à distance : Teamviewer

LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT

- Ticket restaurant
- Télétravail 1j/ semaine
- Prime individuelle

LE PROCESS DE RECRUTEMENT

- Premier entretien : avec notre consultant spécialisé
- Deuxième entretien : avec le responsable recrutement de notre client
- Troisième entretien : avec le N+1 sur site chez notre client

Besoin d’un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives !