Opérateur csu

Exploitation du système de vidéoprotection

Missions principales :

1 - Gestion des appels téléphoniques

Réception des appels téléphoniques et garantit la mise en conférence coordonnée avec les interlocuteurs concernés.

2 - Observation et exploitation des images :

Repérer sur écran des évènements significatifs,

Analyser l'information et la relayer auprès des brigades et/ou les services compétents,

Provoquer l'intervention de la Police Municipale après l'analyse de la situation visualisée,

Opérations de relecture et mise en œuvre des techniques susceptibles de produire des images enregistrées exploitables judiciairement,

Déclencher des outils ou des actions correspondant aux différents types d'alarmes,

Rédiger des documents de synthèse (main courante, signalements, rapports).

3 - Coordination avec les autorités et services compétents :

Communiquer avec les forces de l’ordre, les services d’urgence et les autorités pour signaler les incidents et coordonner les interventions.

Missions secondaires :

4 - Maintenance technique des équipements de vidéoprotection :

Vérifier les masquages et les champs de vision,

Définir les cycles automatiques des caméras,

Signaler les pannes auprès des interlocuteurs compétents,

Aider les techniciens de maintenance dans leur diagnostic.

5 - Renfort ponctuel pour exercer des missions de surveillance de la voie publique.

Connaissances :

Procédures et modes opératoires pour la vidéoprotection et la gestion des crises

Procédures hiérarchiques de transmission des consignes et informations

Organisation des services de la collectivité (police, services techniques)

Réglementation de la vidéoprotection, de l'exploitation, de l'archivage et de la destruction des images

Responsabilité juridique, pénale et sociale liée à la vidéoprotection

Typologie des publics et connaissances actualisées de la délinquance

Géographie urbaine et lieux d'implantation des caméras

Typologie et registre des alarmes

Charte éthique et déontologique liée à la vidéoprotection

Logiciels d'exploitation des images télé et vidéo

Fonctions, composants, connexion des systèmes de vidéo et télésurveillance

Techniques de maintenance de premier niveau

Registre de sécurité, règlements internes de la collectivité

Savoir-faire :

Repérer sur écran des événements significatifs

Rechercher des informations à partir d'images enregistrées

Gérer la traçabilité et l'archivage des images

Gérer la destruction des images en fonction de la réglementation et des procédures en vigueur

Déclencher des outils ou des actions correspondant aux différents types d'alarme

Participer aux coordinations chargées des plans de surveillance et d'intervention

Programmer et vérifier les masques et champs de vision

Signaler les pannes auprès des interlocuteurs compétents

Alerter les responsables hiérarchiques sur les dysfonctionnements des procédures

Formuler des propositions d'optimisation des modes opératoires, des procédures et de l'exploitation du cycle des images

Assurer la prise en compte et la transmission des consignes entre agents et auprès des responsables

Procéder à des relectures techniques

Effectuer des opérations d’extraction sur réquisition des services compétents.

Savoir-être :

Prise d’initiatives et décision en cas d’urgence

Diplomatie

Rigueur

Respect de la déontologie

Impartialité

Force de proposition, dynamisme

Qualités relationnelles

Capacités d’adaptation, d’anticipation

Sens du travail en équipe

Discrétion professionnelle

Sens du service public

Capacité à apprécier au mieux les risques et à transmettre les informations

Strict respect des procédures et règles de confidentialité.