Chargé de marketing digital - h/f

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Rejoindre Groupama, c'est se donner des opportunités d'évolution et s'ouvrir à une variété de métiers dans sa région, sur le territoire national ou à l'international.

Nous recherchons pour notre Direction Développement basée à Olivet(45), un Chargé de Marketing Digital - H/F.

Vos missions consistent à :

1. Coordonner l’activité digitale de la Caisse Régionale
1. Participer aux instances du groupe autour du digital
2. Coordonner les sujets digitaux entre la Direction Développement, la Direction Technique Assurance, la Direction Organisation et Systèmes d’Informations, la Direction Expérience client et les CRC
3. Piloter les tests sur le tunnel de devis et autres outils digitaux tels que l’Espace client ou l’Appli demandées par GMA
2. Accompagner le développement des leads internet
1. Traiter et analyser les informations nécessaires à la connaissance des leads (scoring)
2. Définir les stratégies de traitement des flux et fonder ses choix sur des données réelles et/ou modélisées
3. Analyser des indicateurs et proposer des plans d’actions/solutions d’allocations de ressources ou de débordement d’activité dans le but d’optimiser le traitement des LEADS et les indicateurs de performance
4. Réaliser des benchmarks sur le modèle des comparateurs du marché (type les furet.com)
3. Promouvoir les outils digitaux auprès des réseaux commerciaux
1. Travailler sur la promotion des outils digitaux Espace Client et Appli «Groupama et Moi » sur tous les marchés et sur tous les métiers (WCB Différé, déclaration de sinistres…)
2. Former le réseau sur les évolutions des outils digitaux afin de rendre les commerciaux plus promoteurs
3. Analyser les tableaux de bord liés à l’utilisation des outils digitaux et proposer des plans d’actions pour améliorer les statistiques
4. Impliquer le réseau pour améliorer la réactivité et la qualité dans le traitement des mails clients
5. Proposer des adaptations d’indicateurs pilotés pour faire face aux évolutions de son domaine d’intervention
6. Participer aux réflexions d’amélioration de la qualité en procédant selon besoin à des études et/ou collaboration avec les équipes opérationnelles
7. Être force de proposition et présenter des dossiers d’optimisation détaillés pour arbitrage à la Direction de la Caisse Régionale
8. Contribuer aux opérations de contrôle permanent selon le dispositif en vigueur dans l’entreprise, par délégation et sous la responsabilité de son encadrement

De formation supérieure (Bac+5) dans les domaines du marketing digital, vous êtes doté d'une excellente connaissance et maîtrise des outils digitaux et stratégies de distribution et idéalement d’une expérience dans le marketing digital.

* Avez la bonne connaissance et expérience des techniques d’analyse, des techniques marketing et statistiques appliquées au traitement des flux en fonction des pratiques évolutives de nos prospects et sociétaires
* Connaissez le marché de l’assurance et de la concurrence
* Avez l’expérience de l’utilisation de système d’information, des techniques de conseil et de négociation
* Maîtrisez les outils bureautiques de type Pwp – Word - Excel – Access


Type de contrat


Télétravail


Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5


Catégorie emploi


Salaire


Management d'équipe


Localisation du poste


Localisation du poste à pourvoir

France, Centre-Val de Loire, LOIRET (45)


Ville


Critères candidat


Niveau d'études min. requis

Bac+5 et plus


Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans


Demandeur


Date limite de dépôt de candidature


Informations générales


Entité de rattachement

Groupama Paris Val de Loire, assureur mutualiste, nous protégeons nos sociétaires Particuliers, Professionnels, Exploitants Agricoles, Collectivités et Entreprises.

Parce que l'Humain est au cœur de nos priorités, nous veillons à la satisfaction de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

Nous recrutons des Commerciaux, des Techniciens d'Assurance et des Fonctions Supports. Rejoignez-nous !

Le saviez-vous ? Groupama Paris Val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Parmi nos actions, 1427 collaborateurs ont été formés aux gestes qui sauvent.

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