Technicien de supervision si (h/f)

Experis recherche un Technicien informatique réseaux télécoms (H/F) pour le compte de son partenaire expert en télécommunications.

Y our daily life :

1. Surveiller l’ensemble des ressources informatiques de son périmètre, dans le respect des niveaux de service et de qualité attendus,
2. Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des éléments constituant l’exploitation informatique du SI opérateur (hardware, systèmes, bases de données, applications,..),
3. Prendre en compte rapidement et résoudre les incidents et demandes (niveau 1),
4. Remonter au réfèrent (N2) si nécessaire les procédures manquantes,
5. Assurer les évènements en HNO (Horaires Non Ouvrés), comme l’activation de la gestion de crise, la communication associée ainsi que les appels en astreinte si nécessaire,
6. Assurer une communication claire, pertinente et disposer d’une posture et tenue adaptées dans un contexte de visites externes fréquentes.

Technical skills

De formation Bac+2 en Informatique, vous disposez d'une première expérience en tant que Technicien d'exploitation (activité, alternance ou stage) :

7. Connaissance des systèmes d’exploitation N-Tiers et/ou propriétaires AS400, MVS, VMS et des outils de base de données
8. Connaissance de l'utilisation courante des applications implémentées dans le service
9. Connaissance des logiciels de supervision d'équipements
10. Application des règles de sécurité informatique et des consignes
11. Maîtrise des méthodes, outils et normes d’exploitation en environnement opérateur télécom si possible
12. Maîtrise des systèmes et outils de production
13. Maîtrise et application des procédures liées à son activité (gestion des incidents…)
14. Anglais

Soft skills

15. Excellente posture et communication, tenue adaptée
16. Méthode, rigueur, pragmatisme
17. Sélectionner, hiérarchiser et transmettre des informations pertinentes sur l'état du système d’information
18. Evoluer et s'adapter aux changements technologiques
19. Capacité de diagnostic et de synthèse
20. Capacités rédactionnelles

NOS AVANTAGES

21. Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
22. Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
23. Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
24. Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
25. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
26. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique .
27. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
28. Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
29. Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
30. Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
31. Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
32. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
33. A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
34. Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
35. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.