La fédération des oeuvres laïques de la Drôme recherche un conseiller vacances H/F poste URGENT. La fédération développe un projet éducatif et social favorisant l'accès à l'éducation, la formation, la culture, au sport, aux vacances et aux loisirs. Elle fait partie de la Ligue de l'enseignement.
Définition du poste :
Dans le cadre de ses fonctions, le/la Conseiller/ère vacances interviendra sous la responsabilité du Responsable du service vacances.
Missions :
Gestion de l'accueil physique et téléphonique des adhérents lors de leurs réservations.
Réalisation des ventes, recherche des disponibilités sur les colonies de vacances, gestion des options et élaboration des devis.
Saisie des inscriptions en ligne.
Suivi des dossiers : gestion des soldes, acomptes et paiements.
Suivi des aides financières avec les différents partenaires (VACAF, départemental, municipal, JPA, etc.).
Envoi des horaires de convocation.
Assistance au départ et au retour pour les colonies d'été (week-end inclus).
Prise de poste au plus vite.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Fédération d'éducation populaire sur le territoire drômois, implantée depuis 90 ans au service de l'école publique avec des valeurs laïques,d'éducation citoyennes pour le mieux vivre ensemble en luttant contre toutes formes de discriminations.
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