Au sein de l’unité Performance Information Voyageurs du réseau ferré, vous assisterez les responsables de processus IV Métro et RER dans leurs missions quotidiennes et en particulier pour réussir à garantir une IV de qualité lors des deux échéances majeures que sont la Coupe du Monde de Rugby et les Jeux Olympiques et Paralympiques.
01. Poste et Missions
En soutien des Responsables de processus de l’IV Métro et RER, la personne en alternance sera mobilisée sur les missions suivantes :
1. Participation à la rédaction de diagnostic et préconisations sur les dysfonctionnements d’IV relevés (REX)
2. Participation à la rédaction des consignes et principes d’IV à destination des unités opérationnelles et de la permanence générale
3. Participation à la rédaction de proposition d’évolution ou de création de nouveaux services IV pour les clients voyageurs.
4. Participation aux propositions d’évolution ou de création de nouveaux services IV pour les voyageurs
5. Participation à la collecte des besoins et à la mise en place des évolutions nécessaires pour l’IV Coupe du Monde de Rugby
6. Participation à la mise en place des évolutions nécessaires à l’IV des Jeux Olympiques et Paralympiques
02. Profil recherché
Connaissances et compétences
Connaissances et compétences techniques
7. Connaissances des principes et des outils de management de projet
8. Connaissance du pack office en général
9. Sensibilité au domaine SI
10. Sensibilité client
11. Connaissances des réseaux RATP et de leurs environnements serait un plus
• Compétences organisationnelles et transversales
12. Capacité à travailler en autonomie,
13. Capacité à collaborer et travailler en équipe pluridisciplinaire ;
14. Rigueur et anticipation, prise d’initiative
15. Esprit d’analyse, de synthèse et de recommandations stratégiques dans un environnement complexe
16. Qualité rédactionnelle et aisance à l’oral
17. Ouverture sur l’innovation
18. Forte capacité d’adaptation
19. Vous êtes curieux(se), créatif(ve), rigoureux(se), impliqué(e) et enthousiaste
Profil recherché
Le profil recherché est un bac +4 ou +5, issu d’une école d’ingénieur formant à l’étude, la gestion et le suivi de projets techniques.
L’alternance serait pour une durée 1 an ou de 2 ans à partir de septembre 2023
03. Informations complémentaires
Région :Ile de France
Type de contrat :
Stage immersion professionnelle
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