Descriptif du poste
Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif pour intégrer l’équipe Run d’un de nos clients. Pour y occuper une mission de support technique aux équipes Métier et IT.
Mission :
* Création, suivi, analyse, debug, reporting des demandes métiers,
* Suivi du bon fonctionnement des applications,
* Correction et reprise de données sur les différents systèmes (Axiome/Graphtalk, Tibco, Signature Electronique, Oracle, Mails,..),
* Aide et assistance dans l’utilisation des outils développés,
* Analyse, diagnostique, reprises et orientation des dysfonctionnements remontés.
Les livrables attendus sont :
* Mise en place d’un suivi détaillé de bout en bout des demandes sous responsabilité.
* Adéquation aux engagements.
* Participation à la qualification des incidents et à leur suivi.
* En lien avec les Product Owners, les Tech Leads, le Métier : prise en compte du besoin et définition de la solution technique à intégrer au sein du SI.
* Qualification et prise en compte des demandes de Production.
* Recette fonctionnelle de bout-en-bout.
* Documentation technique et fonctionnelle à entretenir.
* Rigueur dans l’utilisation d’environnement de Production.
* Rigueur dans la gestion des preuves nécessaires pour les audits.
Profil souhaité :
Analyste/Développeur IT avec expérience en suivi de projet.
Expérience souhaitée minimum 1 an.
Les compétences fonctionnelles requises sont :
* Rigueur, rapidité et implication.
* Bonne compétence relationnelle.
* Compétence en communication.
* Curiosité / envie d’apprendre.
* Très bonne capacité d’adaptation.
* Capacité à travailler en équipe.
* Autonomie.
* Capacité à mener plusieurs sujets en parallèle, à prendre et à tenir ses engagements.
* Capacité à prendre du recul et à être une source de proposition de solutions.
Les compétences techniques complémentaires (facultatives mais appréciées / différenciantes) sont :
* TIBCO.
* AXIOME.
* API.
* SQL.
* Connaissance de la méthode Scrum.
Déroulement des entretiens :
* Un premier entretien avec un.e Digital Sales Manager pour se découvrir mutuellement.
* Un second entretien avec un consultant senior, pour faire le point sur votre positionnement et vos compétences.
* Un dernier entretien avec les associés co-fondateurs d’eXalt Bordeaux, pour aller plus loin dans les enjeux missions et approfondir la vision du cabinet bordelais.
Nous sommes agiles ! Ces entretiens peuvent se faire en visio et/ou en présentiel, dans cet ordre ou un autre. Une contrainte… un des entretiens devra forcément se faire chez nous, près du Jardin Public, le café est bon :)
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