Dans le cadre de notre ainsi que du Bachelor Voyages, L'École Internationale de Lille recherche un alternant pour un de ses partenaires spécialisé dans la conception et commercialisation de voyages sur-mesure :
Profil :
Le candidat retenu sera responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel et des conseils précieux aux clients sur les meilleures destinations, les tarifs et les itinéraires. Le candidat doit être capable de trouver des offres spéciales et des promotions, de gérer les réservations et de résoudre tout problème lié aux voyages. Une connaissance approfondie des systèmes informatiques de réservation est nécessaire, ainsi qu'une bonne capacité à communiquer avec les clients et à résoudre leurs problèmes.
Responsabilités :
• Établir des relations avec les fournisseurs de voyages et les clients.
• Organiser des voyages et des excursions pour les clients.
• Organiser des séjours en France pour les clients (week-end parcs d’attractions, campings, séjour en montagne, etc.).
• Rechercher et sélectionner les meilleures offres et tarifs disponibles.
• Organiser le transport, l'hébergement et les activités pour les clients.
• Gérer les réservations et les modifications des itinéraires.
• Répondre aux questions des clients sur leurs voyages.
• Assurer le suivi des demandes de réservation et fournir un soutien client après le voyage.
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