Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique.
Nos équipes bénéficient d'un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux, des engagements qui sont au coeur de notre politique de diversité et d'inclusion.
Rejoindre IMA Assistance France c'est accompagner et porter secours chaque jours à nos bénéficiaires : Une panne sur la route ou un accident ? Pour chaque problème IMA trouve une solution.
Tu es empathique, dynamique, agile, et tu as envie d'intégrer un Groupe qui a du sens ?
N'hésites plus à postuler ! Le Service Flux Opérationnel Prestataires et Clients, rattaché à la Direction Supports aux Opérations IMA Assistance France, avec sa cinquantaine de collaborateurs, est garant de la bonne intégration des + de 3 millions de factures prestataires reçues chaque année, de leur contrôle afin payer nos intervenants au juste prix ainsi que de la récupération des fonds engagés dans les dossiers pour le compte des sociétaires ou des mutuelles.
Avec un environnement en constante mutation, des outils en évolution et une croissance d'activité soutenue, l'équipe adapte ses process, ses missions et développe la polyvalence chez ses collaborateurs.
Aussi, nous recherchons un collaborateur pouvant à la fois intervenir sur les activités Entrée Factures et Recouvrement aujourd'hui regroupées au sein d'une même équipe de 15 personnes.
Ce que vous ferez :
En collaboration avec l'équipe, vous participez à différentes missions opérationnelles pour les sociétés du Groupe IMA à savoir :
- Vérifier la conformité et s'assurer de la complétude des factures, des documents comptables en fonction des process en vigueur et de la réglementation.
- Intégrer les pièces transmises par les prestataires français et étrangers dans l'outil comptable.
- Analyser un dossier d'assistance et réaliser les actions en fonction de l'état d'avancement et/ou les correctifs nécessaires.
- Un suivi des délais réglementaires et des actions associées auprès des clients (Grands Comptes et/ou sociétaires) sera à mener en pleine autonomie (périodicité des actions à mener, reporting, relations avec les parties prenantes concernées : finances, Responsables commerciaux)
- Gérer la relation clients (Prestataires, sociétaires) par des appels entrants et sortants, des relances et la gestion des échanges par mail.
- Contribuer aux tâches communes inhérentes au Service.
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