Au sein du service logistique, de la direction des Opérations et des Partenariats, en charge des flux entrants (courriers et e-mails) et des actes de gestions administratifs, vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge la gestion des opérations prioritaires en lien avec le responsable d'équipe.
- Traiter les demandes complexes et hors process des clients puis les transférer aux services concernés.
- Prendre part à l' activité quotidienne du service.
- Accompagner et apporter un soutien aux gestionnaires administratifs en terme de connaissances techniques, de procédures internes et de règles de gestion.
- Co-piloter l'activité du service et prendre le relai du manager en son absence.
- Être force de proposition dans l'amélioration des process et outils.
- Piloter le contrôle permanent du flux entrant (taux opérations annulées et lots désaffectés) et participer aux actions de sensibilisation et de formation associées.
- Etre réactif quant aux remontées de problématiques informatiques, pour les solutionner.
De formation Bac +2 au minimum vous avez une expérience en gestion back office ou middle office en assurance vie.
Compétences attendues :
- Faire preuve de pédagogie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de curiosité
- Savoir s'organiser
- Faire preuve de rigueur
- Savoir s'adapter
- Interagir facilement avec les autres
Les raisons de nous rejoindre :
~ Équilibre vie pro-vie perso (2 jours de TT/semaine, horaires variables)
~26 jours de congés payés par an+ 11 RTT en 2025
~ Variable individuel et variable collectif + épargne salariale avec abondements
~ Carte titres restaurant, valeur à 11€97 (part employeur à 60%)
~ Forfait mobilité durable de 750€ en 2025
~ CESU préfinancé jusqu'à 1 000€ par an
~ Mutuelle prise en charge à 80% et prévoyance à 100%
~ Avantages sur les produits d'assurance + surcomplémentaire retraite
~ Avantages CSE
Bienvenue chez UAF Life Patrimoine !
Société du groupe Crédit Agricole Assurances, UAF LIFE Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance à destination de professionnels du patrimoine.
UAF LIFE Patrimoine a réalisé en 2022, 1.1 milliard d'Euros de collecte et détenait 5.9 milliards d'Euros d'encours. En pleine croissance, elle compte aujourd'hui près de 130 collaborateurs implantés essentiellement sur Lyon.
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