En fonction de son niveau d'expérience et de sa maitrise technique, le conseiller(e) gestionnaire particuliers retraite peut se voir confier tout ou partie des activités suivantes :
- Assurer la gestion d'un portefeuille de dossiers et en suivre le stock
- Assurer une relation client de qualité en retraite complémentaire
- Analyser la carrière et les droits à prestations
- Réaliser la mise en paiement des prestations dues
- Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues
- Réaliser les opérations de mise à jour des données clients
- Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers
- Déclencher et traiter les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers
dans le respect des procédures du Groupe
- Valoriser et promouvoir les services et produits du Groupe.
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