Responsable grands comptes - division tp h/f

La société PAYANT, pionnière du Groupe PAYANT, est spécialisée dans la distribution, la réparation et la location de matériels neufs et d'occasion autour de 3 divisions : Travaux Publics, Levage/Manutention et Carrière/Recyclage/Environnement (CRE).

Pourquoi nous rejoindre :

Rejoindre le Groupe PAYANT, c'est rejoindre une entreprise familiale et dynamique !

Nos engagements et nos valeurs sont le Respect, l'Innovation et la Qualité.
- > Vous vous sentez prêt(e) à relever le défi ? Alors n'hésitez pas à postuler ! Le Groupe PAYANT recrute pour sa société PAYANT, un(e) Responsable Grands Comptes - Division TP H/F. Possibilité d'être rattaché sur l'agence de Domène (38) ou de Chassieu (69). Marque VOLVO.

Vos missions seront les suivantes :
- En relation étroite avec les Directeurs Commerciaux et les Chefs des Ventes de la Division TP :

Être le garant de la satisfaction client

S'assurer du parfait suivi régional des Directeurs Matériel et des Ingénieurs Régionaux Matériel

Se mettre en disponibilité sur les comptes régionaux déjà maitrisés par les équipes Payant (pilotage de la CRM/DBS et des demandes de support)

Cibler les clients grands comptes à faible part de marché puis élaborer la stratégie et les actions à mettre en place afin d'augmenter leur part de marché
- En relation étroite avec les vendeurs de la Division TP :

Être garant de la satisfaction client

Référencer, cibler les KA sur le secteur de chaque vendeur : s'assurer du parfait suivi en local des responsables matériel/agence, chefs d'atelier et utilisateurs finaux

Définir une stratégie d'actions sur chacun des sites référencés

Organiser et suivre la prescription au changement sur les différents sites

Assurer une méthode harmonisée de reporting

Elaboration des offres

Accompagner les vendeurs dans l'argumentation produit : consommation, efficience, connectivité, Dig Assist

Piloter, centraliser l'activité commerciale via CRM/DBS y compris les demandes de support et s'assurer d'une parfaite harmonisation des méthodes
- En relation étroite avec le Responsable Electromobilité de la Division TP :

Accompagner, introduire et faciliter toutes prises de contact de notre Responsable Electromobilité auprès des clients Grands Comptes

Transmettre toutes les règles d'élaboration des offres selon les accords cadres en vigueur

Participer activement au lobbying sur les sujets Electromobilité auprès des Grands Comptes
- En relation étroite avec le Directeur des Opérations - Gestion des Contrats et les Directeurs des Services Clients de la Division TP :

Identifier les problématiques SAV

Aider et accompagner les différents Responsables Techniques pour leur faciliter la gestion des différents litiges
- En relation étroite avec les équipes dédiées KA de Volvo CE :

Définir les Forecast annuels et transmettre les budgets N+1 des différents clients grands comptes

Centraliser l'activité globale

Piloter l'activité commerciale via DBS y compris les demandes de support via les fiches de rentabilité

S'assurer du parfait reporting auprès des équipes Volvo CE

Elaborer des actions Marketing ciblées auprès des KA

Suivre les opérations EAAS et UGAP

Gérer le renouvellement ou le retour des matériels avec ER

Participer au suivi et à la MAJ des Identity Card Volvo

Région AURA et PACA - Grands Déplacements à prévoir.