Vous rêvez d'intégrer LE leader français en menuiserie ? Ne cherchez plus, entrez dans l'aventure TRYBA !
Votre rôle chez TRYBA:
Véritable ambassadeur de la marque auprès de nos clients, vous prenez en charge les interventions SAV de divers types sur l'ensemble des produits Tryba, portes, fenêtres, volets, en PVC, bois, aluminium (réparations, réglages de menuiseries, dépannages divers) ainsi que les travaux de finitions sur les fins de chantiers sur la moitié ouest de la France (secteur ouest d'une ligne Bordeaux, Paris inclus, Lille). Plus spécifiquement, vos missions sont les suivantes:
* Réceptionner, clarifier, enregistrer les réclamations SAV
* Analyser les dossiers afin d'identifier les causes de non-conformité, définir la prise en charge et les actions à mener, et préparer le matériel.
* Effectuer sur le chantier ou chez le client les changements et correctifs nécessaires et s'assurer de la bonne réparation du produit
* S'assurer d'identifier toutes les pièces sous garanties
* Remplir un rapport d'intervention complet incluant le détail de la problématique, les mesures correctives et les pistes d'amélioration.
A noter : ce poste implique des déplacements à la semaine. Vous résidez préférentiellement dans un département proche de notre usine de Mayenne.
Vos atouts
Si les éléments suivants vous parlent, il n'y a plus à hésiter... Postulez !
* Connaissance approfondie de la fenêtre, ou au moins du secteur du bâtiment.
* Première expérience sur un poste similaire: ce poste peut par exemple convenir à un poseur en menuiseries extérieures expérimenté.
* Rigueur technique et créativité afin de trouver rapidement des solutions aux problèmes de nos clients.
* Excellent sens relationnel
* Disponible pour des déplacements toute la semaine.
* Résidence dans un département proche de la Mayenne.
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