Customer success manager stage

Ton rle au sein de lquipe Client Experience

Durant ce stage de 6 mois, tu feras partie du dpartement Client Experience qui runit nos quipes de Customer Success et de Support. Tu seras au cur de laccompagnement de nos clients grands comptes (LVMH, AIR FRANCE, DOCTOLIB, LOREAL) dans limplmentation de notre solution.

Sous la responsabilit dun Customer Success Manager, tes missions seront les suivantes :

1. Grer un portefeuille de clients (grandes entreprises du CAC 40 telles que LVMH, Air France, etc.)
2. Accompagner lonboarding des clients sur la plateforme et prsenter les diffrentes fonctionnalits mises leur disposition.
3. Participer et prendre des responsabilits dans des projets transversaux (user guide, formations, production de benchmark) visant amliorer lutilisation de la plateforme.
4. Travailler main dans la main avec nos quipes internes, notamment les quipes Support et Tech, pour rsoudre rapidement tout incident et garantir une exprience utilisateur fluide sur la plateforme.

Ce que tu trouveras chez Diduenjoy :

1. Lopportunit de travailler sur des missions varies et transverses.
2. La dcouverte de lunivers dune startup SaaS BtoB forts enjeux technologiques dans une entreprise taille humaine.
3. Des bureaux rue des petites curies dans le 10me arrondissement de Paris avec une grande flexibilit sur le tltravail (2 jours par semaine).

Required Experience : Manager

Key Skills : Bidding, Business Solutions, ABAP, Business Operations, Business Sales, Corporate Marketing

Employment Type : Intern

Experience : years

Vacancy : 1

Monthly Salary : 1000 - 1000

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