Mission
Mettre a jour les outils d’audit
1. Définitiondes objectifs visés par les audits qualité 360 dans le respect de la procédureGroupe, du Manuel Qualité France et des procédures en vigueur sur le périmètre France
2. Constructionet mise à jour des outils d’audit en lien avec les objectifs decertifications : ISO 9001, Qualisap, HAS
3. Prise encompte des priorités fixés par la Direction Générale et les Directionsopérationnelles en lien avec les départements du siège concernés dans la grilled’audit
4. Mise à jourdes outils et documents liés à l’audit (grille d’audit, outils et documentsliés à l’audit) en fonction des priorités, évolutions règlementaires,recommandations des autorités françaises, des retours d’expérience /satisfaction de l’audit (mise à jour annuelle)
5. Promotionde la démarche auprès des Directeurs Régionaux et des Directeursd’établissement
6. En fonction des règles de planification des auditset des priorités (priorités fixées par les Directeurs Régionaux et/ou DirectionGénérale/ Directions Opérationnelles) : mise en place et mise à jour du planning d’audit, planification des audits qualité des auditeurs enlien avec les directeurs d’établissement, validation des rapports d’audit des auditeurs avantenvoi aux directeurs
7. Sur demande (en provenance de la Direction Générale/Directions opérationnelles/Direction Ethique Qualité Gestion des Risques /Direction juridique) : réalisationd’audits complémentaires, audits règlementaires ou enquête interne en lien avecdes alertes éthiques
Assurer le reporting des audits
8. Mise en place et mise à jour d’un tableau deconsolidation nationale et régionale des résultats d’audits qualité
9. Réalisation d’un reporting hebdomadaire et mensuelsur les résultats d’audits au Groupe et au CODIR France
10. Restitution des résultats consolidés des auditsqualité 360 une fois par an lors de la Revue de Direction France et enintermédiaire des Revues avec les départements du siège pour mettre à jour lesplans d’action nationaux
11. Participation aux instances nationales avecrestitution des résultats
12. Mise en place de points avec les DR tous les moispour le suivi et la priorisation des audits 360 de sa région
Manager l’équipe d’auditeurs qualité
13. Gestion RH de l’équipe d’auditeurs (réunions decoordination, gestion du planning et des congés / RTT, bilatérales, EAP,…)
14. Formation et intégration des auditeurs qualité : formation des auditeurs à la grille d’audit etméthode d’audit, accompagnement des auditeurs lors de leurintégration ou en cas de difficultés lors d’un audit
Profil
Qualité / GDR:
15. Certification/EvaluationHAS
16. CertificationQUALISAP
17. Approcheprocessus, ISO 9001
18. Audits
19. Basesjuridiques et réglementaire dans le domaine de la qualité
Organisation :
20. Organisationdes plannings d’audits
21. Organisationdes déplacements
22. Organisationde réunions
23. Suivid’indicateurs de pilotage
24. Gestiondocumentaire
Savoir faire :
25. Maîtrise desoutils informatiques
26. Capacitésrédactionnelles
27. Capacitéd'analyse et d'interprétation
28. Sens del'organisation et de la méthode
29. Sens de lacommunication
Savoir être :
30. Aisancerelationnelle afin de pouvoir communiquer au mieux avec les différentsopérationnels
31. Discrétion surl'ensemble de l'information confidentielle
32. Dynamique etesprit d’initiative
33. Rigueur etexigence
34. Gestion des priorités
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