Coordinateur projet client h/f

New 05 novembre Hauts-de-Seine, La Défense CDD

La Direction Organisation et Transformation est composée de 4 départements:

1. IT Management
2. Organisation
3. Projet Client / ACRS
4. Business Implementation / Prise en charge (PEC)

Au sein du département Projet Client / ACRS, vous interviendrez au sein du service projet client qui prend en charge :

1. Prendre en charge et piloter les opérations sensibles réalisées en collaboration avec le client
2. Capitaliser sur les opérations Client menées (packager)

Par vos qualités d’organisation dans la gestion des projets, votre rigueur, votre sens relationnel et votre appétence pour la relation clients, vous êtes garant de la qualité des projets et de la satisfaction client.

Le Coordinateur projet client est responsable de la coordination globale des projets relatifs aux demandes des clients existants. Pour ce faire, il est chargé de mobiliser à la fois les équipes en interne et chez les clients pour répondre au mieux aux demandes.

Dans cette optique, il coordonne l’ensemble des projets dont il a la charge et est garant de leur bonne conduite en assurant le suivi et la communication en interne et auprès du client.

Si besoin, il peut être amené à assister, soutenir et accompagner les phases d’un projet complexe.

A ce titre, vos missions seront :

1. Cadrage du projet
2. Constituer l’équipe projet dédiée
3. Mettre en œuvre des réunions interservices pour étudier et valider la faisabilité du besoin client
4. Ajuster si nécessaire l’équipe projet
5. Contrôler, en concertation avec le client, que l’expression de besoin correspond à la demande initiale du client

Déploiement et suivi :

1. Préparer si nécessaire le descriptif projet avec chiffrage et le soumettre au Comité d’arbitrage des projets clients
2. Dès connaissance, communiquer et valider les grands jalons auprès des clients
3. Préparer, formaliser et coordonner le reporting projet en interne et auprès des clients, selon les formats prédéfinis
4. Organiser et planifier l’activité liée aux projets qui lui sont confiés
5. Mettre en place une gouvernance adaptée (organiser les réunions, préparer les supports et rédiger les comptes rendus)
6. S’assurer de l’avancement des recettes et suivre le planning

Gestion des risques :

1. Veiller au respect des délais de mise en œuvre et informer immédiatement d’un éventuel décalage, en interne et auprès des clients
2. Contrôler en accord avec les clients que la mise en production répond bien à leurs demandes initiales.

Atouts du poste : Projets très variés et techniques, transversalité des relations (interne) et externe.

Rémunération : 35-40k selon l'expérience

3/5 ans d’expériences en gestion de projet organisationnel, opérationnel stratégique, idéalement dans les domaines Banque / Finance.

Formation : Banque/Finance, Ecole de commerce.

#J-18808-Ljbffr