Technicien sav électroménager h/f

Depuis plus de 30 ans, l'Association ENVIE Rhône Alpes rénove et vend des appareils électroménagers de seconde main. Au sein de notre atelier de Saint-Etienne, notre expertise est double : réparer des appareils électroménagers pour leur donner une seconde vie et accompagner nos collaborateurs en parcours d'insertion dans le développement de leurs compétences techniques, la levée de freins à l'emploi et la construction de leur projet professionnel. Pour contribuer au développement de ses activités, ENVIE Rhône-Alpes recrute un Technicien SAV électroménager F/H expérimenté(e) en contrat à durée indéterminée.

Finalité du poste : Participer au quotidien à la satisfaction clients de l'activité réemploi d'ENVIE en étant garant(e) de la remise en état des appareils.

- Vous réalisez le service après-vente des appareils électroménagers sous-garantie et hors garantie, principalement au domicile des clients mais aussi en atelier
- Vous participez au développement et à la mise en oeuvre de prestations spécifiques, comme le diagnostic d'appareils pour des clients grands comptes

Passionné(e) par le dépannage, vous :

- Entretenez, réparez et contrôlez les appareils électroménagers de toutes marques
- Cherchez et diagnostiquez les pannes en autonomie ou avec vos collègues
- Essayez et validez les matériels suite à votre intervention
- Informez clairement les clients et participez au développement de notre SAV
- Contribuez aux projets d'amélioration continue menés par votre équipe en coordination avec les autres services

Qualité de Vie au Travail :

- Vous intervenez dans un rayon de 40 km autour de Saint-Etienne et sur le secteur roannais. Nos techniciens font en moyenne 50 à 100 km par jour.
- Le nombre d'interventions varie entre 6 et 8 par jour pour favoriser la qualité de vie au travail de nos collaborateurs et privilégier la relation client.
- Vous pouvez intervenir en renfort technique au sein de l'atelier pour partager et maintenir le lien avec vos collègues.
- Enfin, vous avez la possibilité de co-construire les horaires selon les plannings, le cadre et le reste de l'équipe.

Avantages :

- Un véhicule de service est à disposition avec une utilisation en semaine
- 25% de remise sur nos magasins ENVIE accordés aux salariés
- Panier repas (8,5€ net par jour d'intervention)
- En perpétuel développement, nous offrons de belles possibilités d'évolution vers des fonctions managériales.