Un référent technique des applications métiers

 Installation et mise à jour des applications :
• Analyser les besoins des services métiers
• Etudier et analyser les solutions métiers (technique, fonctionnelle et financière).
• Suivre et Coordonner l'installation des progiciels avec les éditeurs, les pôles du SI et les services métiers.
• Installer, configurer, paramétrer et tester les applications et les mises à jour.
• Rédiger des documentations et procédures d'assistance et de déploiement.
 Support et Assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs :
• Prise en charge et suivi des incidents à travers l’outil de gestion des incidents (GLPI)
• Analyser et diagnostiquer l'origine d'un dysfonctionnement et le résoudre ou faire appel à l'éditeur
• Proposer des supports techniques et s’assurer de la bonne formation des utilisateurs
 Gestion du portefeuille applicatif :
• Contribuer au maintien à jour du référentiel applicatif (MyCarto).
• Vérifier le bon fonctionnement et participer à des contrôles d’intégrité des sauvegardes avec le pôle « Infrastructure ».
• Suivre et contribuer à la supervision des applications (Zabbix).
• Contribuer à l’amélioration de la documentation et de la base de connaissances.
• Paramétrer les différents droits d'accès et d'utilisation des applications.
 Suivi administratif :
• Participer à la rédaction des pièces des marchés publics.
• Suivre les commandes, les contrats et l’exécution des marchés.
• Travailler en lien étroit avec le pôle « Administratif et Gestion ».
 Activités transverses :
• Assurer une veille réglementaire et technique.
• Contribuer activement à l’amélioration continue du SSIC et des services de la collectivité.
• Veiller à être en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
 Vous participerez aussi :
• A l’accompagnement de la collectivité vers plus de sobriété numérique.
• A l’amélioration de la qualité de service rendue aux utilisateurs.
• Au travail en transversalité avec les autres pôles et agents du service.
• A la sécurisation du système d’information dans son ensemble.