Missions :
* Piloter le traitement des réclamations clients et coordonner les analyses des causes racines,
* Suivre les plans d'actions correctifs et d'amélioration continue,
* Gérer les rapports 8D dans le respect des délais établis,
* Participer au suivi des modifications ou changements industriels (change control),
* Contribuer à l'initiation et la mise à jour des analyses de risques (AMDEC),
* Transmettre les écarts identifiés par rapport aux processus qualité ou aux exigences client,
* Mener des actions de sensibilisation et de formation qualité auprès des équipes,
* Mettre en place et suivre les études de stabilité,
* Vérifier l'étalonnage des instruments de mesure,
* Participer aux audits internes et externes.
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