La Direction des Opérations joue un rôle crucial au sein du CSTB en veillant à ce que les activités quotidiennes se déroulent de manière efficace et efficiente.
Dans un contexte ou l'optimisation des processus, la satisfaction clients et l'amélioration continue garantissent la performance globale et la compétitivité de l'entreprise, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Cartographie et sécurisation des prestations (H/F).
Dans le cadre de notre stratégie d'optimisation et d’efficience de nos process opérationnels nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet pour travailler sur plusieurs initiatives structurantes comme:
-L’analyse et la cartographie des prestations du CSTB : Inventaire des prestations actuelles et identification des opportunités de rationalisation et d'optimisation, évolution des offres du CSTB.
-La contribution à la sécurisation des actifs du CSTB : Proposition de mesures et analyse de la valeur ajoutée visant à renforcer les actifs stratégiques du CSTB.
Missions principales :
Sous la supervision du Responsable de l’Efficience des Process Opérationnels, vous serez chargé(e) des missions suivantes :
1. Cartographie des prestations :
* Analyser les besoins des clients internes et externes pour définir et structurer les offres du CSTB
* Se coordonner avec les équipes techniques et commerciales pour valider les fiches descriptives des prestations et garantir la pertinence de nos offres
* Mettre en place un processus de mise à jour continue, en intégrant les évolutions techniques entre autres
* Réaliser une analyse approfondie des prestations du CSTB et des interactions entre les différentes Directions Opérationnelles
* Élaborer une cartographie détaillée des prestations, mettant en avant les synergies potentielles et les opportunités d'optimisation
* Proposer des axes d'amélioration pour rationaliser nos offres/prestations et en maximiser l'efficacité
2. Sécurisation des actifs :
* Proposer des mesures et analyses de la valeur ajoutée visant à renforcer les actifs stratégiques du CSTB
* Mettre en place des processus et des indicateurs de performance au regard des déploiements initiés.
* Collaborer de manière transversale avec les équipes supports et opérationnelles.
Au-delà des missions principales, le candidat sera susceptible de contribuer aux autres missions de la DOps en fonction de pics d’activités.
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