Le titulaire du poste est responsable de la satisfaction client, en garantissant la qualité de service de la commande à l'expédition, tout en optimisant la planification de la production et des approvisionnements.
Principales missions :
ADV (Administration des Ventes) :
Création et gestion des fiches clients.
Suivi des commandes (France et international), de l'enregistrement à l'expédition.
Archivage des dossiers, gestion des échantillons et documents techniques.
Établissement des factures et suivi des tarifs.
Relance clients pour commandes et prévisions, reporting du CA.
Export :
Gestion des dossiers administratifs (incoterm, crédits, douanes).
Suivi des paiements et coordination avec l'Assistant Expéditions.
Ordonnancement et planification :
Élaboration des ordres de fabrication et planification.
Suivi de la production et des stocks, gestion des risques de rupture.
Création et suivi des plannings de sous-traitants, mise à jour des plans d'ateliers.
Base hebdomadaire de 39 heures :
Du lundi au jeudi : 8h00 - 12h00 / 13h30 - 17h30
Vendredi : 8h00 - 12h00 / 13h30 - 16h30
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