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• Accueillir la clientèle.
• Guider les visites de l'établissement touristique
• Conseiller la clientèle et l'aider à choisier les produits
• Fournir des informations sur la production péi.
• Garantir un service clientèle de qualité.
Profil :
• Etre une personne souriante.
• Avoir une tenue vestimentaire irréprochable.
• Avoir une grande disponibilité.
• Faire preuve de réactivité et avoir le sens de l'anticipation.
• Aimer communiquer avec les touristes.
• Savoir mettre en valeur la production locale.
Savoir-faire demandés :
• Accueillir les clients
• Caractéristiques des produits
• Gérer les réclamations des clients
• Identifier les besoins des clients
• Principes de communication
• Principes du travail d'équipe
• Tenir des dossiers de clients
Savoir-être demandés :
• Chaleureux
• Adaptabilité
• Communiquant
• Ecoute
• Efficace
• Esprit d'équipe
• Méthodique
• Sens du détail
• Travailleur
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