Responsable informatique technique informatique réseaux (it)

Contexte de la mission :


Représentant technique chez le client en régie à Limoges et référent technique support Niveau 3 sur un périmètre LAN Cisco du client.


Vos missions :

Support opérationnel Niveau 3 sur périmètre LAN,
Responsabilité technique de la solution LAN,
Intervention dans un processus de Gestion de crises,
Contribution à l?analyse et au compte rendu technique,
Participation à postériori au Retour d?Expérience (REX),
Représentation chez le client,
Intervention dans la relation client dans des situations complexes, d?urgence ou de crise,
Assistance et conseil technique concernant les évolutions logicielles et les nouvelles implémentations de matériels sur le réseau client,
Garantir les travaux programmés des expert, définir la méthodologie pour les changements récurrents à traiter par les experts du N2,
Assurer les Comités Techniques (COTECH) dans la préparation de leur contenu ou dans leur réalisation auprès du client,
Elaboration ou maintien des documentations techniques,
Participation à l?amélioration des Processus d?Exploitation.




Profil candidat:
Compétences recherchées :


Obligatoires :


Rédhibitoire si compétences non détenues

Troubleshooting sur techno LAN (WAN/LAN)
Certification Cisco CCNP

Expérience nécessaire : 10/15 ans d'expérience dans le troubleshooting sur techno LAN (WAN/LAN)

Langues : français / Anglais