Analyste support applicatif de niveau 2 h/f

Les missions du poste

Nous recrutons pour l'un de nos clients un analyste support applicatif de niveau 2 (H / F) dans le cadre d'une mission qui débute ASAP !

Vos missions :

1. Analyses techniques et fonctionnelles de N2 via des logs / monitorings ou des requêtes SQL.
2. Investigations en collaboration avec les équipes d'exploitation, de développement et infrastructures.
3. Déploiement de nouvelles versions applicatives.
4. Rédaction de procédures pour différentes équipes et clients.
5. Formation et partage de connaissances avec les clients et en interne (Rédaction de modules E-learning).
6. Gestion de certificats (machine et client) installation et renouvellement.
7. Pilotage/Animation de réunions internes ou client.


Le profil recherché

Nous recherchons une personne ayant de l'expérience sur une mission similaire autour du support N2 applicatif.

1. Capacité d'adaptation et force de proposition.
2. Qualités rédactionnelles et sens du service.
3. Bonne culture SI, Supervision.
4. Maîtrise de SQL.
5. Connaissance de l'environnement LINUX.
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