Expert conseil sinistres automobiles - f/h (h/f)

Rattaché au responsable des prestataires sinistres automobiles, vous intégrerez le pôle stratégie prestaires. Vous contribuerez à la maitrise de la charge technique en mettant en œuvre les moyens nécessaires à la gestion des sinistres.
Vous aurez en charge d'animer la réflexion stratégique et le pilotage opérationnel de nos partenaires en charge des expertises. Plus largement, vous participez aux activités du service tant opérationnelles que stratégiques.
Vos missions seront réalisées en étroite collaboration avec la direction des achats assurantiels d'AXA France.
Vos missions :
Pilotage Expert
Suivre les performances des experts en sinistres automobiles
o Suivre les tableaux de bords experts,
o Préparer et animer les comités opérationnels,
o Participer à la définition de la feuille de route et à l'évolution des processus
o Concevoir et déployer des formations pour les équipes opérationnelles (gestionnaires de sinistres) sur Rabat ou Rennes
o Participer aux activités opérationnelles du service suivre les économies sur le périmètre automobile
Mener des audits des prestataires pour maitriser les coûts moyens

Expertise Conseil
Piloter l'activité des experts conseils externes, y compris :
o Etudier les réclamations des compagnies adverses et déterminer l'indemnisation
o Prendre des mesures d'urgence et évaluer les responsabilités
o Servir de support technique aux équipes sinistres
o Déterminer et négocier l'indemnisation et détecter les fraudes potentielles

Gestion de Projets
Imaginer et tester de nouvelles solutions sinistres visant à améliorer le parcours client
Participer à la veille technologique de nouvelles pratiques/solutions proposées par les acteurs innovants du secteur
Lancer et piloter des projets pilotes sur le domaine de l'expertise automobile pour évaluer les bénéfices associés
Accompagner la généralisation de la mise en œuvre

Experience: Débutant accepté