POSTE EN ALTERNANCE
Intégré(e) au sein du service IT de la DSI, vous participez au maintien en condition opérationnelle du parc informatique, au support technique des utilisateurs, ainsi qu’aux projets d’évolution de l’infrastructure. Vous contribuez à la gestion des équipements, des accès et de la cybersécurité tout en assurant une assistance efficace aux collaborateurs.
MISSIONS
# Support et Assistance IT (60%)
• Assurer le support technique aux utilisateurs (niveau 1 & 2) : installation, configuration et dépannage des postes de travail (Windows, MacOS).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux applications, périphériques et réseaux.
• Former les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et à la cybersécurité.
• Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing.
2. Gestion et Maintenance du Parc Informatique (30%)
• Déployer, configurer et maintenir les équipements IT (PC, imprimantes, téléphonie, tablettes).
• Assurer le suivi des mises à jour systèmes et applications.
• Participer à l’inventaire du matériel et à la gestion des stocks informatiques.
3. Administration Systèmes et Réseaux (10 %)
• Assister à l’administration des infrastructures IT (serveurs, stockage, réseau, cloud).
• Aider au monitoring des performances et à la supervision des équipements.
• Gérer les sauvegardes et restaurations des données.
• Participer aux actions de sécurisation des systèmes et du réseau (gestion des antivirus, mises à jour de sécurité, MFA).
COMPETENCES
Bonne maîtrise des systèmes Windows et MacOS.
Notions en administration réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, VPN, Firewall.
Connaissance des outils de gestion IT : Active Directory, Office 365, GPO.
Bases en virtualisation (VMware, Hyper-V) et stockage (NAS, SAN).
Sensibilisation aux principes de cybersécurité (gestion des accès, MFA, sauvegardes).
SOFT SKILLS
Esprit logique et capacité à résoudre rapidement les incidents
Sens du service et bon relationnel avec les utilisateurs
Rigueur
Organisation (savoir gérer plusieurs demandes simultanément)
Capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux nouvelles technologies
Discrétion et confidentialité
Profil Recherché
Formation : Bac +2 à Bac +5 en Informatique, Systèmes & Réseaux, Infrastructure IT ou équivalent.
Poste en alternance pour la prochaine rentrée, avec possibilité de débuter en amont si stage
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