Responsable d'agence de voyages h/f

EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.

Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences

Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Nous vous proposons un poste de Responsable d'Agence de Voyages H/F au sein d'une agence reconnue pour son expertise et son engagement envers la satisfaction client, située en île de France.

Ce poste en CDI à temps plein est à pourvoir rapidement.

Rejoignez notre équipe et pilotez l'activité de l'agence en garantissant un service de qualité, le développement commercial et la satisfaction de la clientèle.

Vos principales missions :
- Superviser et animer l'équipe de conseillers voyages, assurer leur montée en compétences et veiller à l'atteinte des objectifs.
- Piloter l'activité commerciale de l'agence : analyser les performances, mettre en place des actions pour développer les ventes et fidéliser la clientèle.
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans l'organisation de leurs voyages en garantissant un suivi personnalisé.
- Gérer les relations avec les fournisseurs et négocier les prestations pour optimiser l'offre commerciale.
- Veiller à la bonne gestion administrative et financière de l'agence : suivi des paiements, gestion des litiges, reporting à la direction.
- Assurer la bonne application des procédures et des réglementations en vigueur.