L'IFAG, école de management connue et reconnue depuis notre création à 1968, nous sommes présents en France et à l'international grâce à nos 27 campus.
Nous vous proposons des formations reconnues d'état et vous accompagnons à partir de Bac +2 jusqu'au Bac +5 en alternance.
Grâce à une pédagogie orienté terrain, des cas pratiques d'entreprise et du travail en équipe, vous êtes immédiatement plongés dans un environnement stimulant et professionnalisant.
Nous recherchons avant tout une personnalité, une motivation, des passions, des talents et surtout un projet professionnel.
Et souvenez-vous, on ne recrute pas sur mention, on recrute sur passion, alors rejoignez-nous ! Notre partenaire est une concession automobile reconnue, représentant une marque leader sur le marché. Nous proposons une large gamme de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services associés (entretien, financement, assurances). Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) en BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) pour renforcer notre équipe et participer à la gestion commerciale et administrative de notre concession.
Vos missions :
Sous la responsabilité de votre tuteur, vous aurez pour missions principales :
Accueil et conseil client : Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, les conseillant sur nos véhicules, produits et services. Vous assurerez un accueil personnalisé et de qualité pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
Gestion commerciale et suivi des ventes : Vous participerez activement à la gestion des ventes de véhicules neufs et d'occasion, en suivant les transactions et en optimisant les processus commerciaux. Vous assisterez les commerciaux dans la préparation des dossiers de financement et d'assurance.
Animation et gestion du point de vente : Vous contribuerez à l'organisation et à l'animation du showroom, en veillant à la présentation optimale des véhicules, au réassort des documents commerciaux et à la mise en place de promotions.
Suivi des indicateurs de performance : Vous suivrez les performances commerciales de la concession (chiffre d'affaires, ventes, marges), et participerez à l'analyse des résultats afin de proposer des actions pour améliorer la rentabilité du point de vente.
Relations avec les clients après-vente : Vous assurerez le suivi des clients après leur achat, en les informant des services après-vente (entretien, réparations, pièces détachées) et en vous assurant de leur satisfaction continue.
Gestion administrative : Vous soutiendrez l'équipe administrative dans la gestion des contrats de vente, des documents liés à la livraison des véhicules, et du suivi des dossiers clients.
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