Responsable de secteur (h/f)

Reliance RH et Ideal Profeel recrutent un talent de choix pour renforcer les équipes de son partenaire : une belle association marseillaise.

Vos missions :

Vous travaillerez sur les agences de Nice et de Cagnes-sur-Mer, avec l'aide d'une Assistante de Gestion et sous la responsabilité de votre responsable d'agence vos missions seront :

- Accueil physique et téléphonique
- Gérer les plannings des aides à domicile, remplacements des absences/congés.
- Mettre en œuvre les prestations d'aide à domicile auprès d'un public varié (personnes âgées, actifs, personnes en situation de handicap, enfants).
- Suivre la qualité du travail effectué ainsi que la satisfaction des clients, réévaluer les besoins si nécessaire
- Gestion du recrutement des aides à domicile et des auxiliaires de vie (recrutement, contrat de travail)
- Gestion des demandes des prospects, élaboration de devis et suivi de la relation commerciale
- Accompagner le responsable d'agence auprès des professionnels du secteur
- Nouer une relation durable par la négociation, l'écoute, aussi bien avec les aides à domicile qu'avec les clients

Vos atouts pour réussir vos missions :

- Bac+2 minimum idéalement avec 2 ans d'expérience
- Gestion du stress
- BTS SP3S ou BTS Responsable de Secteur SAP

Les plus du poste :

- Véhicule de service avec possibilité de rentrer à son domicile
- 11 jours RTT
- Prime semestrielle sur objectif
- Travail en semaine, avec possibilité d'astreinte (3 fois par an)
- 37h30/ Hebdo - Amplitude horaire 8H30 -18H
- Entreprise leader sur son secteur d'activité et en fort développement, possibilité d'évolution interne
- Entreprise certifiée NF service, afnor et département
- Tickets restaurants
- Possibilité d'un jour de télétravail/semaine

Experience: 2 An(s)

Compétences: Code des marchés publics,Législation sociale,Animer, coordonner une équipe,Piloter une activité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.